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schlechte Erfahrung mit Handyankauf Telekom
vor 2 Jahren
Ich habe im Oktober ein Samsung an Telkom geschickt und kann an hand einer Sendungsverflgng feststellen das mein Handy angekommen ist.Leider bis heute dem 14.11.2022 noch kein Geld bekommen obwohl eine Email vom9.11.2022 den Gutschein angekündigt wurde.Das war das erste und letztemal das ich ein Handy zu Telekom geschickt habe.Werde auch überlegen alle Verträge mit Telekom zu kündigen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Heute ist der 14.11.2022 und dazwischen war ein Wochenende, was erwartest Du denn?
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@wille.muesen Wenn Du schneller als innerhalb von 5 Tagen zu Geld kommen willst, musst Du schon persönlich zur Pfandleihe gehen.
Schon sehr seltsam, wenn man aus diesem völlig normalen Timing ein Fass aufmacht und sogar mit Kündigung von Verträgen droht. Die auch noch mit diesem Thema so überhaupt nichts zu tun haben.
Und warum ist ausgerechnet die Telekom der ausgewählte Ankauf-Partner? Da gibt es schon ein paar mehr erfahrenere Plätze am Markt.
Brauchst Du noch Hilfe von uns anderen Kunden? Das ist ein Kunde-hilft-Kunde-Forum.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
lass das gleich den Anwalt machen den du am 30.10. schon einschalten wolltest
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Community Guide
vor 2 Jahren
Da kann man wohl nur noch viel Spaß beim Mitbewerb wünschen.
Viele Grüße
Thomas
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @wille.muesen hier bitte noch um etwas Geduld. Sicherlich werden Sie nochmal eine Benachrichtigung der Zuständigen Firma Assurant erhalten. Ich hoffe das Sie uns auch weiterhin als Kunde erhalten bleiben. Liebe Grüße Cosa M.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Ich wusste noch nicht mal, das Magenta Smartphones ankauft. Da steckt doch bestimmt ein Dienstleister dahinter, guck nochmal genau in die Unterlagen! Die Kohle für dein altes Smartphone hat nichts mit dem Gutschein zu tun, wenn Samsung wahrscheinlich der 150 € Zubehörgutschein oder?
Ich kaufte dieses Jahr auch ein Flip mit Vertrag bei o2. Da gab es drei Prüfstellen, einmal o2 dann teqcycle und final Samsung. Erst als es auch bei Samsung durchgelaufen, wurde der sog. Trade-in fürs alte Phone zur Auszahlung angewiesen. Hat paar Wochen gedauert, nichts für ohne Geduld 😀.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @wille.muesen,
leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Geben Sie mir gerne Bescheid, wann es Ihnen besser passt.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.