Schlechter Empfang in 90403 Nürnberg
vor 16 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe seit Anfang März einen MagentaMobil M Vertrag.
Ich wohne in 90403 Nürnberg (Mitten in der Innenstadt von Nürnberg).
Zu meiner großen Überraschung habe ich bereits im März festgestellt, dass ich zu Hause schlechten bis gar keinen Empfang habe (mein Gerät ist ein Samsung S25 Ultra).
In Geschäften habe ich zum großten Teil gar keinen Empfang.
Ich muss um Kundenkarten, Postmarken, etc. zu laden teilweise die Geschäfte verlassen oder am die Tür gehen.
Ich hatte in den Jahren zuvor die beiden anderen Anbieter, mit welchen ich ziemlich überall vollen 5G Empfang hatte.
Wenn man sich Karten der Bundesnetzagentur anschaut, stellt man fest dass die deutsche Telekom im Vergleich der Anzahl der Masten zu den anderen Anbietern kaum Sendemasten hier hat (und das Mitten in einer Innenstadt).
Seit einigen Tagen ist mir darüber hinaus aufgefallen, dass meine Geschwindigkeit regelrecht eingebrochen ist.
Ich habe dann festgestellt, dass gar keine Carrier Aggregation mehr möglich ist. Ich empfange zu Hause nur noch ausschließlich ein B3 Band und das extrem schlecht. Ich habe vorher zwar schlecht aber diverse Bänder empfangen und konnte dadurch eine höhere Geschwindigkeit erzielen.
Kann hier jemand etwas zu einem Ausbau und zu meinen letzten Punkt vielleicht etwas über Wartungsarbeiten sagen?
Ansonsten bleibt mir wohl nicht über außer so schell wie möglich die Telekom zu verlassen
Vielen Dank
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vor 15 Stunden
Mein Mitgefühl ist bei dir!
Für die Übergangszeit: Einen Wechsel des Netzmodus hast du schon getestet?
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1
von
vor 15 Stunden
Ja, sowohl LTE als auch 5G selber Sachverhalt.
Es stehen ja auch gar keine 5G Bänder (n..) zur Verfügung sondern nur noch das B3 Band (super selten Mal B20 gesehen).
Das war noch vor einigen Wochen (aber trotzdem mit schlechtem Empfang) anders.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Hey @mustibremen,
gerne habe ich die Versorgung vor Ort überprüft. Bei der genannten PLZ ist keine Störung ersichtlich, ebenfalls ist keine Wartung oder Modernisierung vermerkt. Laut internen Daten schaut die Versorgung eigentlich gut aus, sind denn auch andere Personen von diesen Problemen betroffen, also sind dir da zufällig im Bekannten und Familienkreis weitere betroffene Personen bekannt? Kannst du bitte übern Tag verteil weitere Speedtest machen und schauen, wie diese sich verhalten?
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 13 Stunden
Hier sind Mal Werte aus der Vergangenheit (aus der Wohnung und vom Balkon die höheren Werte):
Die guten Werte kamen trotz schlechtem Wert durch die Bandvielfalt zusammen.
Hier sind weitere aktuelle Werte von heute:
Wenn man die beiden Bilder vergleicht, soll ich wirklich noch weiter messen ?
@Marco P. & Co.
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von
vor 13 Stunden
Ergänzung noch (aus meinem Router).
Früher:
Je nach Situation gab es auch noch das N78 Band.
Heute:
Es gibt gar kein 5G Netz mehr an meinem Standort.
Auch nicht an benachbarten Stationen:
von
vor 10 Stunden
@mustibremen Vielen Dank für die vielen Informationen. Ich habe unseren technischen Support involviert und ihn gebeten, sich das nochmal anzuschauen. Die Kolleg*innen werden sich voraussichtlich auch telefonisch in den kommenden Tagen mit dir in Verbindung setzen.
Halt uns gern auf dem Laufenden.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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