Hallo zusammen,
Ich habe leider an meinem Wohnort dauerhaft schlechten Mobilfunkempfang.
Hierzu habe ich mit der App „Nachweisverfahren Mobilfunk“ die nötigen Messungen durchgeführt.
Die Messungen bestätigen den sehr schlechten Empfang.
Die Protokolle habe ich am 30.08.2026 über das offizielle Webformular an das zuständige Team gesendet und hierfür eine Eingangsbestätigung erhalten. In der Bestätigung wird darum gebeten dem Team „ein paar Tage Zeit“ zu geben.
Bisher habe ich jedoch noch keine Antwort/Bearbeitungsstand auf meine Messungen bekommen.
Meine Frage ist nun, wie in diesem Falle ein paar Tage definiert sind, ob mein Anliegen bereits bearbeitet wird bzw. mit welchem Zeitraum ich für die Bearbeitung rechnen kann.
Viele Grüße,
Boris
.webp "Angebote anzeigen")
vor 9 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @moinbo
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
0
vor 8 Stunden
Hallo @moinbo,
Ich setze Dir den Rückruftermin mal auf heute Abend ab 18 Uhr. Leider habe ich den Vorgang zu spät bekommen.
Liebe Grüße
Karin
0
vor 7 Stunden
Hallo zusammen,
Ich habe leider an meinem Wohnort dauerhaft schlechten Mobilfunkempfang.
Hierzu habe ich mit der App „Nachweisverfahren Mobilfunk“ die nötigen Messungen durchgeführt.
Die Messungen bestätigen den sehr schlechten Empfang.
Die Protokolle habe ich am 30.08.2026 über das offizielle Webformular an das zuständige Team gesendet und hierfür eine Eingangsbestätigung erhalten. In der Bestätigung wird darum gebeten dem Team „ein paar Tage Zeit“ zu geben.
Bisher habe ich jedoch noch keine Antwort/Bearbeitungsstand auf meine Messungen bekommen.
Meine Frage ist nun, wie in diesem Falle ein paar Tage definiert sind, ob mein Anliegen bereits bearbeitet wird bzw. mit welchem Zeitraum ich für die Bearbeitung rechnen kann.
Viele Grüße,
Boris
Nur mal au Interesse, was genau bedeutet dauerhaft schlechter MoFu Empfang?
Was möchtest Du mit dem Protokoll bezwecken?
0
1
von
vor 7 Stunden
Was möchtest Du mit dem Protokoll bezwecken?
Hallo zusammen,
Ich habe leider an meinem Wohnort dauerhaft schlechten Mobilfunkempfang.
Hierzu habe ich mit der App „Nachweisverfahren Mobilfunk“ die nötigen Messungen durchgeführt.
Die Messungen bestätigen den sehr schlechten Empfang.
Die Protokolle habe ich am 30.08.2026 über das offizielle Webformular an das zuständige Team gesendet und hierfür eine Eingangsbestätigung erhalten. In der Bestätigung wird darum gebeten dem Team „ein paar Tage Zeit“ zu geben.
Bisher habe ich jedoch noch keine Antwort/Bearbeitungsstand auf meine Messungen bekommen.
Meine Frage ist nun, wie in diesem Falle ein paar Tage definiert sind, ob mein Anliegen bereits bearbeitet wird bzw. mit welchem Zeitraum ich für die Bearbeitung rechnen kann.
Viele Grüße,
Boris
Nur mal au Interesse, was genau bedeutet dauerhaft schlechter MoFu Empfang?
Was möchtest Du mit dem Protokoll bezwecken?
Na, was denn!?
Billiger
😇
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @moinbo,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Es tut mir leid, dass ich da nicht helfen kann und leider nur um Geduld bitten kann.
Eine offizielle Beschwerde, für die lange Wartezeit, kannst du hier einreichen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/beschwerde
Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Viele Grüße
Mary🌺
0
Uneingeloggter Nutzer
von