Schnellstartpaket funktioniert nicht

Question

Hallo,habe seit einigen Wochen eine Störung am Telefonanschluss und das wird leider auch noch eine Weile dauern. Nach einigem Hin und Her wurde mir ein Schnellstartpaket für zu Hause geschickt. Es funktioniert aber nicht. Man kann sich per W-LAN mit dem Router verbinden aber hat kein Netzwerk bzw. Zugang zum Internet.

j.bula · Accepted Answer

Hallo Sarah, vielen Dank für deine Hilfe. Seit Montagmorgen läuft es nun endlich.danke

Andrea B. · Answer

Guten Abend @j.bula,herzlich willkommen in der Community. Das hört sich danach an, als ob die SIM Karte von dem Schnellstartpaket noch nicht freigeschaltet ist. Damit ich direkt nachschauen kann, hinterlege doch bitte in deinem Profil deine Rückruf- und Kundennummer. Am einfachsten funktioniert das über diesen Link http://bit.ly/KundeninfosSag mir danach kurz Bescheid, wenn du die Daten hinterlegt und gespeichert hast. Ich melde mich dann direkt bei dir. Viele Grüße Andrea B.

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