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Schnellstartrouter Huawei E5785 kein Internet trotz eingelegter und freigeschalteter Telekom Prepaidkarte
vor 7 Monaten
Hallo Community,
ich habe folgendes Problem und hoffe hier auf Hilfe:
Ich habe damals einen Huawei Schnellstartrouter E5785 von der Telekom (magentafarbenes Gehäuse mit schwarzer Unter- und Oberseite) als Ersatz Wlan zur Verfügung gestellt bekommen. Zu Hause läuft jetzt alles wieder, also würde ich den Router jetzt gerne als mobilen Router benutzen und habe mir dafür eine Prepaidkarte im Telekom-Shop gekauft! Der Mitarbeiter vor Ort sagte, kein Problem, sobald die Karte freigeschaltet wurde funktioniert das! Die Karte ist freigeschaltet, das wurde mir per Email von der Telekom mitgeteilt! Ich kann mich mit dem iPhone oder iPad mit dem Wlan des Routers verbinden, jedoch habe ich kein Internetzugang!? Auf dem Display des Routers sieht man jedoch ab und zu, dass Daten im Upload oder Download verwendet werden. Hat jemand vielleicht eine Idee oder Lösung, woran das liegen könnte?
Was habe ich schon gemacht/gecheckt:
- Netz ist vorhanden
- Router bereits einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
- Verbindung mit dem Wlan des Routers mit Wlan-Name und Passwort einwandfrei möglich
- Zugriff auf die Router Oberfläche mittels IP oder Huawei App nicht möglich
Vielen Dank schon mal!
Grüße, Kay
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Community Guide
vor 7 Monaten
@Siggi-131
schon mal hier geschaut:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-schnellstart/andere-sim?samChecked=true
Auszug:
Kann ich den Schnellstart-Router auch mit einer anderen SIM-Karte benutzen?
Ja, Sie können Ihren Schnellstart-Router Huawei E5577C und E5785 auch mit anderen SIM-Karten mit Telekom Tarif nutzen.
Hinweis: Wenn Sie den Router mit einer SIM-Karte eines anderen Anbieters nutzen möchten, können Sie einmalig 99,50 Euro für einen Freischalt-Code zahlen oder diesen nach 24 Monaten kostenlos anfordern.
Es können nur Router aus dem MagentaZuhause Schnellstartpaket entsperrt werden!
Für alle weiteren Geräte der Telekom kann kein Entsperrcode generiert werden.
Hinweis:
Wenn Sie das Schnellstartpaket mehr als 24 Monate besitzen, ist das Entsperren kostenlos. Vorher berechnen wir Ihnen einen Betrag in Höhe von 99,50 €.
Wurde LTE aktiviert?
P.S.: wenn Du nicht auf die Oberfläche kommst stimmt aber was mit der WLAN Verbindung zum Router nicht.
Was gibst Du ein?
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja, das hatte ich schon gelesen und verstehe das so, dass ich den Router freischalten lassen muss, wenn ich z. B. eine Prepaidkarte von VoD …. nutzen möchte! Deswegen habe ich ja extra eine von der Telekom gekauft!
Das Wlan steht, es wird mir als verfügbares Wlan angezeigt und ich kann mich verbinden! 🤷🏻♂️
Was meinst du mit LTE aktiviert?
Vielen Dank schon mal für die Antwort!
Gruß
1 Stern Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Musst du bei der Karte die PIN eingeben oder ist das deaktiviert ?
und aufs Menü solltest du schon drauf kommen
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Siggi-131
wenn unverändert sollte es die 192.168.8.1 sein.
Die PIN " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ PIN /ta-p/4673434#glossar" target="_blank"> PIN kannst Du in einem anderen Endgerät deaktivieren oder einfach im Router selbst.
Schau ggf. auch mal ein Video dazu wie z. B. https://www.youtube.com/watch?v=wNnloXmOU3E
Gruß
Waage1969
1 Stern Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Steht auf dem Router drauf 19….
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