Schwankender 5G-Empfang mit HyperBox 5G lite ZTE MC8810
vor 6 Stunden
Hallo,
wir haben zu Hause als Internetzugang MagentaMobil Speedbox M und immer wieder Probleme mit dem 5G Empfang durch unseren von der Telekom bereitgestellten 5G -Router (ZTE MC8810). Teilweise ist die Stärke des 5G -Signals sehr gut (-50 bis -60 dBm), oft mittelmäßig (-75 bis -90 dBm) und teilweise ganz schlecht (-110 dBm). Manchmal führt ein Neustart des Routers gefühlt zu einer Verbesserung (Ist das Zufall bzw. nur subjektive Wahrnehmung?) Die Position haben wir schon optimiert. Aktuell steht der Router im Obergeschoss direkt auf der Fensterbank.
Wir sind vor einem halben Jahr in ein Neubaugebiet gezogen. Die Leerrohranlage für Glasfaser ist hergestellt, aber noch keine Glasfaser eingeblasen (geplant für Anfang 2027). Kupferleitung wurde nicht verlegt.
Daher haben wir damals vor Einzug den Kontakt zur Telekom gesucht und uns wurde die Übergangslösung mit 5G -Router empfohlen, bis wir das Internet über Glasfaser von der Telekom beziehen können.
Die Schwankungen im Empfang sind unbefriedigend und machen manchmal ein Arbeiten von zu Hause aus für meine Frau bzw. mich unmöglich.
Gibt es eine Lösung zur Verbesserung des Empfangs, sodass dieser konstant sehr gut ist?
- Anderer Router mit besseren Antennen?
- Router mit Anschlussmöglichkeit für externe Antennen?
Der alternative Router müsste auch kein W-Lan aussenden, da dies von anderen Geräten übernommen wird.
Wir hoffen sehr auf eine Lösung.
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vor 6 Stunden
@Michael546 wurde schon versucht, durch eine Veränderung des Aufstellortes der Hyperbox, den Empfang zu optimieren?
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von
vor 4 Stunden
Ja, zuerst hatten wir ihn im EG am Fenster und haben ihn dann später ins OG ans Fenster gestellt. Im OG habe ich eben nochmal zwei Ausrichtungen getestet. Am Standort der letzten Monate hat er im N28 aktuell 80dBm. In einem anderen Raum wählt er ins N1 ein und kommt nur auf -110dBm.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Naja viel tun kannst du nicht ... Standort optimieren .. evtl. Antenne holen und aufhängen.
Den Sendemast wirst du nicht verändern können, örtliche Gegebenheiten die deinen Empfang stören auch nicht.
Bevor ich nen extra Router hole .. würde ich mir eher Temporär mit Starlink aushelfen.
Zum Glück hast du ja Licht am Ende des Tunnels.
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von
vor 4 Stunden
Der ZTE MC8810 hat leider keinen Antennenanschluss oder irre ich mich? Dann bräuchte ich also einen anderen Router und eine Antenne oder? Funktioniert da jeder Router zusammen mit dem Telekom-Vertrag? Aktuell bietet die Telekom für diesen Vertrag den Zyxel NR5111 als Alternative an.
Starlink wäre tatsächlich eine Option. Aktuell zahlt man da inkl. Hardware nur 50€ im Monat für das große Paket. Nur möchte ich das ungern zusätzlich zu den 55€ des Telekom-Vertrags bezahlen. Dieser hat noch eine Restlaufzeit von 16 Monaten.
Ich hoffe auch auf Glück. Nur leider wird der Tunnel öfters auch mal länger ;-)
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Michael546
Es könnte sich um ein Firmware Problem handeln. Falls das stimmt, schau mal hier, ein Workaround:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/verbindungsabbrüche-mit-5g-router-zte-mc8810/68e1278981abf65569e6cd05?commentId=6903e9de477c8d4806d58cf2
Und:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/verbindungsabbrüche-mit-5g-router-zte-mc8810/68e1278981abf65569e6cd05?commentId=690a604b6f1da003f72c0e32
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank! Das teste ich mal die nächsten Tage. Das W-Lan ist deaktiviert. Ich werde es beobachten.
Enttäuschend, dass man bei 55€ monatlich ein Gerät mitgliefert bekommt, welches die Leistung nicht abrufen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Michael546
Vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres Anliegens.
Wie ich lese haben Sie bereits alle wichtigen Punkte beachtet und die Position vom Gerät selbst bereits optimiert.
Folgende Punkte können noch geprüft werden.
Firmware
Kabel kontrollieren (nur das Original nutzen)
SIM-Karte kontrollieren
Viele Grüße
Cosa
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von
vor 4 Stunden
Letzte Aktualisierung: 24/09/2025 22:35:26 - keine aktuellere verfügbar
Was ändert das Kabel am Empfang? Es ist das original Stromkabel angeschlossen und ein DELOCK 80235 Patchkabel, Cat.8.1 S/FTP
Was kann ich bei der SIM-Karte kontrollieren?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von