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Gelöst
Sehr langsames Internet trotz vollem Empfang
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
ich habe das Problem, dass ich trotz vollem LTE -Empfang in Spitzenzeiten auf gerade mal 2-3mbit/s komme. Direkt vor einem Telekom-Laden hatte ich mal LTE +, da kam ich dann auf 6-7mbit/s.
Versprochen waren bis zu 42mbit/s. Dass diese nicht voll erreicht werden ist mir klar, aber so tief ist nicht akzeptabel. Am Endgerät liegt es nicht, habe mehrere getestet, bei allen das gleiche Ergebnis. Bin ich der einzige oder haben noch mehr Nutzer das Problem?
Wenn ich die rechtliche Lage richtig kenne, dürfte das doch notfalls für eine ausserordentliche Kündigung reichen, oder?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Diese ist leider weniger erfreulich: In absehbarer Zeit ist leider kein Ausbau bei dir geplant.
Aktuell haben wir also keine Möglichkeit die Geschwindigkeit irgendwie zu verbessern.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
OK, danke trotzdem.