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Gelöst
Seit 15.06. kein LTE mehr
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit dem 15.06. (großflächige Probleme bei der Telekom) habe ich kein LTE mehr. Nur noch H+ oder E und das nervt! Am Mittwoch, 17.06. Anruf beim Kundenservice. Die Antwort: in meinem Gebiet (27283) wird gerade ein Funkturm umgebaut, es soll bis Freitag behoben sein. Heute ist Freitag und nichts ist behoben. Der Gutschein für 20 Euro macht den Ärger nicht wett, den ich wegen ständig ausfallender Verbindungen habe. Schlechtes bis gar kein Internet!!!!!!
ich bezahle für LTE und will dafür auch die Leistung bekommen. Reparaturen lasse ich mir gefallen. Einen Tag, max. 2 Tage. Dann sollte das wieder funktionieren.
Wird das dann heute noch oder muss ich noch länger für etwas bezahlen, was ich nicht nutzen kann.
Mit freundlichen Grüßen
B.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Zahlen tust Du für ein Bestimmtes Volumen nicht mit welcher Geschwindigkeit du es verbrauchen kannst. Zudem hast du ja die 20 Euro Gutschrift angenommen wenn ich das richtig verstanden habe. Ein Ausfall kann schon mal ein paar Tage dauern, evtl ist ja das Bauteil nicht sofort verfügbar oder nicht gleich ein entsprechender Techniker vorhanden, mit H+ kann man schon was anfangen mit E natürlich nur mäßig, das kann ich verstehen. Evtl. Kann jemand vom Team was zu deiner 27283 sehen und Infos geben, bitte gedult.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Danke für deine PN.
Schade das du es dir nicht traust, es hier zu schreiben.
Und du hast hier im Privatenkunden Bereich geschrieben und nicht im Geschäftlichen Bereich.
Denn wenn du damit dein Geld verdienst, solltest du eventuell auch mal über einen DSL/Glasfaseranschluss nachdenken, als nur alles mobil zu machen.
Im übrigen lass ich mir hier von keinem den Mund verbieten.
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer Genau ein Funkmast wird in 2 Tagen inst. Wenn dann mindestens 1 Woche
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Dann rege dich auf, das wahrscheinlich 5G angebracht wird.
Und top das es für dich noch 20€ obendrauf gibt.
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