Gelöst
Seit 3 Tagen kein Netz
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit 3 Tagen (fast) durchgehend kein Netz. Habe seit einem Jahr Telekom und eine eSim und das hat auch immer super geklappt. Aber auf einmal hatte ich am Sonntag kein Netz mehr. Handy ausgeschalten oder in Flugmodus war das Netz für 30 Sekunden wieder da und mobile Daten auch aber danach wieder sofort weg. Ich kann nur noch Wlan anrufe tätigen und mein iPhone im Wlan benutzen…
Ich habe NICHTS verändert. Kann mir einer helfen?
Vielen Dank im Voraus!
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vor 2 Jahren
Hallo @xaraihcx ,
ruf doch am Besten mal bei der :
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
an.
Ggf. liegt eine Störung in deinem Bereich vor?
LG Max
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vor 2 Jahren
Grüße @xaraihcx
Ist denn das iPhone mal runtergefallen?
Denn sowas kann die Empfangseinheit zerstören. Das spricht dafür, dass man nur für kurze Zeit Netz hat.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Huhu, daran kann es nicht liegen. Ich arbeite in der Schweiz und dort habe ich wie sonst auch ganz normal Empfang (Swisscom)
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung,
@xaraihcxVor Ort haben wir momentan mit einem Senderausfall zu kämpfen.
Das Team der Technik ist bereits vor Ort und versucht bis spätestens morgen das Problem gelöst zu haben.
Ich bitte um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten.
Bitte gib mir morgen ein kurzes Feedback, ob wieder alles in Ordnung ist.
Ich danke dir im Voraus und wünsche noch einen entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Super, vielen lieben Dank für die Info! ☺️
Ich werde gerne Bescheid geben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich würde zunächst durch nen Standortwechsel mal ergründen, ob es am Fon oder am Provider liegt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @xaraihcx ,
ich danke für die Nachricht.
Gerne schaue ich mal nach, ob in deinem Bereich evtl. eine Störung vorliegt.
Magst du mir dafür die Postleitzahl und den Ortsteil verraten?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Natascha,
danke für deine Antwort. Meine PLZ ist 79395.
Freue mich über deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @xaraihcx ,
ich danke für die Nachricht.
Gerne schaue ich mal nach, ob in deinem Bereich evtl. eine Störung vorliegt.
Magst du mir dafür die Postleitzahl und den Ortsteil verraten?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung,
@xaraihcxVor Ort haben wir momentan mit einem Senderausfall zu kämpfen.
Das Team der Technik ist bereits vor Ort und versucht bis spätestens morgen das Problem gelöst zu haben.
Ich bitte um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten.
Bitte gib mir morgen ein kurzes Feedback, ob wieder alles in Ordnung ist.
Ich danke dir im Voraus und wünsche noch einen entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
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