Seit Anfang Dezember kein 5G mehr / teilweise Komplettausfall in 24113 Molfsee
vor 2 Tagen
Hallo!
Langsam aber sicher nervt es nicht nur, sondern gelinde ausgedrückt eine Frechheit.
Seit Anfang Dezember 2025 ist in meinem Bereich kein 5G mehr verfügbar, LTE nur noch eingeschränkt (schwacher Empfang und langsam).
Zweimalige Anrufe beim Kundenservice brachten gar nichts; ich wurde vertröstet dass es bestimmt bald wieder funktioniert, man könne aber nicht mehr dazu sagen. Hut ab dafür!
Ich habe vier Verträge Unlimited...nur was soll mir das bringen, wenn ich hier im Schneckentempo unterwegs bin oder auch Totalausfälle zu verzeichnen sind, null Empfang, nicht mal telefonieren ist zeitweise möglich.
Nun probiere ich es mal hier, an belastende Infos beispielsweise durch Moderatoren zu kommen, WAS hier los ist und WANN die Störung beseitigt wird!
Ich bin da auch ehrlich, wenn ich keinen Service möchte oder brauche, kann ich auch zum Discounter gehen und mir Karten holen, da weiß ich aber, worauf ich mich einlasse!
Beste Grüße
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vor einem Tag
Mobilfunk ist nicht Standort bezogen! Wann und ob 5G bei dir verfügbar/ausgebaut ist, kann dir keiner beantworten.
3
von
vor 14 Stunden
Ich hatte geschrieben, dass 5G nicht mehr verfügbar ist, es ging hier nicht um den Ausbau, der ist schon vor langer Zeit erfolgt, sondern um eine Störung!
0
von
vor 13 Stunden
Hallo @fördedampfer_1,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe mir das ganze noch einmal im Detail angeschaut. Es ist ein Netzausbau innerhalb der nächsten drei bis sechs Monate geplant. Dadurch sollte sich der Empfang verbessern. 🙂 Eine Netzstörung ist derzeit nicht ersichtlich.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 12 Stunden
Guten Morgen!
Also irgendwas scheint da nicht zu passen!
5G Empfang habe ich hier schon lange, der erste Anruf Mitte Dezember ergab am Telefon, dass das 5G Problem bekannt, die Techniker informiert seien und das Ganze hoffentlich bis Weihnachten erledigt ist.
Dazu passt, dass ich angeblich nicht der erste war, welcher das Problem gemeldet hatte.
Das zum Zeitpunkt der Threaderstellung gerade aktuell ein "Netzausfall" zu bemerken war, habe ich auch nicht behauptet.
Ich hatte telefonisch mitgeteilt, dass bei mir und bei drei weiteren Endgeräten (alle 15 Pro/16Pro Max) an zwei Tagen immer wieder ein Komplettausfall zu verzeichnen war, nicht mal telefonieren oder ein SMS Empfang funktionierte.
Zum Glück hatte ich WLAN...
Es ist ja schön, dass der 5G Empfang verbessert wird...ich persönlich konnte vorher nicht klagen!
Warum für eine Verbesserung das 5G Signal ganz verschwindet, erschließt sich mir persönlich halt nicht.
Das Vorhandensein von 5G war für mich seinerzeit der Grund, vom 13er auf ein aktuelles Modell zu wechseln, der Rest meiner Familie funkte bereits auf 5G .
Lohnt sich total für mich, einen XL Vertrag ohne Datenlimit mit Schneckentempo zu haben... sofern ich überhaupt Empfang habe mit dem jetzigen LTE und maximal zwei Balken!
Beste Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@fördedampfer_1,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe deine Schilderung des Sachverhalts an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Diese wird sich innerhalb der nächsten 24 Stunden mit dir in Verbindung setzen.
Solltest du bis dahin Rückfragen haben, melde dich gerne erneut. 😊
Beste Grüße
Luke
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Uneingeloggter Nutzer
von