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vor 4 Stunden
Du hast mal andere in der Gegend gefragt die ebenfalls Telekom haben?
So könntest du schnell erkenne ob es ein individuelles Problem ist oder ob auch andere Personen das Problem haben,
Hier in der THC hat sich zumindest noch niemand heute dazu gemeldet.
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vor 4 Stunden
Wenn im gesamten Stadtgebiet das Netz ausgefallen wäre, würden wir hier wohl von nen paar mehr der ~270k Einwohner ne Meldung bekommen.
Kann natürlich sein, dass evtl. mal eine Antenne gestört ist siehst du dann ja, wenn du dich in der Stadt bewegst.
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vor 4 Stunden
Bekannte kann ich leider nicht fragen, da die entweder einen anderen Provider nutzen oder in Düsseldorf arbeiten (da scheint es zumindest bei denen, die ich gefragt habe, keine Probleme zu geben).
Beim EInkaufen heute Morgen war das Problem auch in ca. 2 Kilometer Entfernung vorhanden.
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1
von
vor 3 Stunden
Beim EInkaufen heute Morgen war das Problem auch in ca. 2 Kilometer Entfernung vorhanden.
Bekannte kann ich leider nicht fragen, da die entweder einen anderen Provider nutzen oder in Düsseldorf arbeiten (da scheint es zumindest bei denen, die ich gefragt habe, keine Probleme zu geben).
Beim EInkaufen heute Morgen war das Problem auch in ca. 2 Kilometer Entfernung vorhanden.
was dann - meiner Meinung nach - eher ein Problem des Endgerätes/Sim sein könnte als Netzseitiger Ausfall.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Das Handy neu gestartet hast du aber mal? Und wenn es eine physische SIM ist die auch mal in einem anderen Handy getestet?
Beim Einkaufen wäre es die beste Gelegenheit gewesen ggfs mal andere zu fragen ob sie auch Probleme haben ;-)
Meist sind Kassierer/innen ja so ne gute Infoquelle :-D
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vor 4 Stunden
Klar habe ich neu gestartet (steht auch im ersten Beitrag)) und es handelt sich um eine E-SIM (steht auch im ersten Beitrag ;) ).
Hättest du tatsächlich fremde Leute im Rewe angesprochen, ob sie Netz haben?
Da kann ich dann wahrscheinlich nur warten.
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8
von
vor 3 Stunden
Oh, guter Hinweis, der mich daran erinnerte, dass ich ja noch mein Firmentelefon habe, das ebenfalls im Telekom-Netz läuft. Da ich das fast nie benutze, hatte ich es komplett vergessen. Das läuft einwandfrei, die Nummer habe ich unter "weitere Informationen" hinterlegt.
Aber wenn doch das Fimenhandy im Telekomnetz einwandfrei funktioniert ist es doch ganz klar ein Geräteproblem.
0
von
vor 3 Stunden
Ich vermute eher, dass es ein Problem mit der esim ist. Die würde ich gern neu installieren, komme nur nicht an die Daten ran, da mein Businessvertrag auf Prepaid Jahresvertrag umngestellt wurde und ich diesen nun nirgendwo finden ann. Im BSP ist nichts mehr, im Kundncenter auch nicht. Es wäre schön, wenn sich jemand von der Telekom melden könnte.
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von
vor 2 Stunden
Hey @JensRoeben191171,
wie besprochen ist der Vertrag wieder reaktiviert und du kannst alles wieder wie gewohnt nutzen. Ich freue mich, dass ich dir behilflich sein durfte und wünsche dir noch einen schönen Tag.
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ein sehr netter Telekom Mitarbeiter hat sich gerade gemeldet und das Problem gelöst.
Es lag an einer noch im System hinterlegten Kündigung des Vorgängervertrags, die heute dann durchschlug.
Da muss man mal drauf kommen.
Nochmal vielen Dank, wirklich super Service!
1
von
vor 2 Stunden
Ein sehr netter Telekom Mitarbeiter hat sich gerade gemeldet und das Problem gelöst.
Es lag an einer noch im System hinterlegten Kündigung des Vorgängervertrags, die heute dann durchschlug.
Da muss man mal drauf kommen.
Nochmal vielen Dank, wirklich super Service!
Super, dass der Knoten gelöst werden konnte und danke für Dein Feedback.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von