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Sendeverfolgung

5 years ago

Hallo habe gestern über Telefon meinen Vertrag verlängert die Veränderung auch schon per E-Mail erhalten inklusive Rechnung für das Endgerät wo finde ich denn die Sendeverfolgung wann das Gerät hier eintrifft

Liebe Grüße

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5 years ago
@Nina30hhAhoi Sobald die Sendung das Versandcenter verlässt solltest du eigentlich eine Benachrichtigung erhalten.
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5 years ago
Danke dann heißt es wohl Geduld haben
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5 years ago
Hallo @Nina30hh
Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.
Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp:
Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

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5 years ago
Hallo @Nina30hh,

es tut mir leid, dass ich mich jetzt erst dazu melde.

Hat sich die Frage in der Zwischenzeit gelöst? Ansonsten tragen Sie mir gerne Ihre Kundendaten in Ihrem Profil ein, damit ich Sie dazu anrufen kann. Bitte sagen Sie mir hier Bescheid, sobald Ihre Daten eingetragen sind.

Viele Grüße

Martina H.
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