Gelöst
Fritzbox nicht erhalten Sendeverfolgung existiert nicht
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich bräuchte Mal Hilfe oder einen Rat.
Nun war der Techniker hier bei mir ,aber die Fritzbox ist verschwunden.
Der Telekom WhatsApp Chat konnte mir nicht weiterhelfen.
Die Sendeverfolgung ,die ich von der Telekom erhalten habe , existiert bei der DHL nicht.
Muss ich jetzt trotzdem für die Fritzbox zahlen ?
Die DHL verweist mich an die Telekom und die Telekom an die DHL..
Mfg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Berliner19880,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Über unsere Datenbank konnte ich nun herausfinden, dass das Paket nicht direkt zugestellt werden konnte. Es wurde aber auch nicht (wie per SMS angekündigt) zum angegebenen Paketshop gebracht, sondern ging an den Absender zurück. Das ist natürlich sehr ärgerlich.
Wie eben abgesprochen, habe ich jetzt erneut eine Fritzbox als Mietgerät beauftragt. Sie wird in den nächsten Tagen eintreffen.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
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