Gelöst
Shoppersonal kennst sich nicht aus - Hilfe wir wissen nicht mehr weiter.....
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
folgendes Proble: Der Telekomshop in 91207 Lauf hat heute Abend eine dermaßen schlechte Performance hingelegt dass ich momentan soweit bin komplett incl. Festnetz zu einerm Mitbewerber zu wechseln .
Hintergrund ist, dass unser Hauptvertrag sowie eine +Karte zum Ende Dezember auslaufen , eine zusätzliche leider im Herbst 2024 dazugekommene +Karte ( wird jetzt eigentlich nicht mehr benötigt ) noch bis 2026 läuft.
Weiterhin gibt es einen Vertrag von meinem Sohn der ebenfalls ab Dezember kündbar ist.
Benötigt werden hierzu ein Samsung Galaxy S25 Ultra sowie ein Iphone 16 Promaxx sowie dazu vernünftige Verträge.
Also insgesamt 3 Rufnummern ( die wir gerne behalten möchten ) + die leider noch laufende + Karte
Eine Beratung bezgl. for Friends Verträge und genereller Umschreibung wurde mit den Worten - keine Ahnung, man kennt sich nicht aus, abgebügelt. Auch andere Fragen bzgl Iphone 16 ProMaxx ( angeblich bei der Telekom nicht ,mehr verfügbar -wird aber n online weiterhin angeboten ) konnt eoder wollte man nicht beantworten
Könnte bitte jemand von der Telekom sich zur Kontaktaufnahme melden - es geht ja nicht um Penauts .
Vielen Dank
Grüße aus Franken
Stefan
81
0
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1851
0
3
in
893
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Redcooper01 ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Es tut mir leid, dass diese Erfahrung gemacht worden ist. Ich freue mich aber, dass ich weiterhelfen konnte.
Bei weiteren Fragen einfach hier wieder melden. Ich helfe gerne weiter.
Viele Grüße
Natascha
1
von
vor 3 Stunden
Hallo Natascha,
so holt man Bestandskunden wiedeinr s Boot - danke für die Hilfe und vielen Informationen.
Werde morgen mal mit der Hotline telefonieren udn sehen dass wir da eine vernünftige Lösung finden
Danke
Gruß
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von