Hallo ,bei mir ist das gleiche Problem ich habe auch einen neu Vertrag und mir das Handy zu einem Telekom Shop schicken lassen ,ich habe das Handy am Dienstag dem 25.09.2018 abgeholt und Zuhause die Karte eingesetzt und das Handy eingeschaltet. Leider ist bis heute dem 29.09.2018 keine Freischaltung erfolgt. Ich habe auch keine Handy Nummer finden können.  Ich habe nur eine Auftrags Nummer und die Karten Nummer. 

Ich würde mich freuen wen ihr mir auch helfen könnt und die Karte bis Montag frei geschaltet wäre.