Hallo,

ich habe mir vor kurzem über Real ein neues IPhone XR bestellt, was aber unter anderem auch von der Telekom bezogen wird. Nun habe ich heute das IPhone erhalten und komme nun bei der Installation nicht weiter. 

Ich habe eine Telekom Prepaid Karte, die auf meinem älteren IPhone XR tadellos funktioniert.

Wenn ich die SIM-Karte dann in das IPhone XR reinstecke wird mir nach der Installation folgender Fehler angezeigt:

"SIM-Karte Unglültig"

"Die derzeit in diesem iPhone installierte SIM-Karte ist von einem Netzbetreiber, der im Rahmen der vom Aktivierungsserver zugewiesenen aktuellen Aktivierungsrichtlinien nicht unterstützt wird. Hierbei handelt es sich nicht um ein Hardwareproblem mit dem iPhone. Legen sie eine andere SIM-Karte eines unterstützten Netzbetreibers ein oder fordern Sie an, dass dieses iPhone von ihrem Betreiber entsperrt wird. Weitere Informationen erhalten sie von Apple."

Ich habe das Handy bereits vollständig installiert, sodass nur noch die SIM-Karte fehlte. Nach mehreren Tipps und Versuchen aus dem Internet bin ich auch nicht weiter gekommen. Nun habe ich das IPhone wieder zurückgesetzt und nochmal von vorne begonnen. 

Das selbe Spiel wieder...

Kann mir irgendjemand helfen, oder ist das doch ein Hardwarefehler?