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Gelöst
Garantie Reparatur IPhone XR
vor 4 Jahren
Moin zusammen,
leider ist das Iphone Xr welches ich vor knapp 2 Jahren bei der Vertragsverlängerung erhalten habe defekt.
Der Lautsprecher (Hörmuschel) funktioniert nicht richtig. Ich würde das Gerät gerne einschicken, habe die Original Rechnung aber nicht zur Hand. Daher kann ich leider das genaue Datum nicht angeben. Rechnungen sind im Portal nur bis 07/19 ersichtlich. Es muss im Frühjahr 2019 gewesen sein.
Über Hilfe würde ich mehr freuen, Emei Nr. sende ich gerne per PN.
Beste Grüße
Michael Hameister
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Das Rechnungsdoppel habe ich bei der Endgeräteabteilung für Sie angefordert.
Es freut mich, das Apple Ihnen den Austausch bereits zugesagt hat.
Ich wünsche Ihnen eine gute Woche.
Grüße
Mandy S.
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