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eSIM Profil funktioniert nach IPhone Reparatur nicht mehr

4 years ago

Hallo, nach dem Zurücksetzen meines iPhone XR wegen einer Reparatur in der Garantiezeit ist mein eSIM – Profil nicht mehr vorhanden. Es lässt sich auch mit dem QR-Code nicht mehr aktivieren. Die Telefonnummer wird zwar in den Mobil-Netz-Einstellungen angezeigt, es erscheint aber der Hinweis „SIM fehlt“. Im Kundencenter erscheint das Profil als aktiviert.

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    4 years ago

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @MUUVI.

    Da neue eSIM-Profil ist nun per Post auf dem Weg zu dir.
    In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen Abend.

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

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    4 years ago

    Vielen Dank für die schnelle und besonders nette Hilfe. 😁

    Unlogged in user

    Answer

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