IPhone 14pro Reparatur
6 months ago
Ich noch Gewährleistung /Garantie da ich das iPhone bei der Telekom erworben habe . Laut Apple muss der Akku getauscht werden .
was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
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6 months ago
Es gibt keine Garantie von der Telekom die gibt es nur vom Hersteller.
Gewährleistung setzt voraus, dass der Akku bereits im Neugerät eine Macke hatte.
Ist das Gerät älter als 12 Monate, dann musst du dies der Telekom gegenüber beweisen.
Sonst wird Gewährleistung bei Akkus praktisch zu 100% ausgeschlossen.
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6 months ago
Wieso denkst du kostenfrei?
Das geràt war ja bei Übergabe in Ordnung. Also ist die Gewährleistung raus
Akkus sind normaler Abnutzung ausgesetzt und werden daher nicht kostenfrei getauscht. Mit Garantie hat das auch nichts zu tun.
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6 months ago
Ich noch Gewährleistung /Garantie da ich das iPhone bei der Telekom erworben habe . Laut Apple muss der Akku getauscht werden . was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
Ich noch Gewährleistung /Garantie da ich das iPhone bei der Telekom erworben habe . Laut Apple muss der Akku getauscht werden .
was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
Was jetzt. Garantie oder Gewährleistung?
Apple gibt ein Jahr Garantie auf Akkus, im Fall, dass Du Gewährleistung geltend machen möchtest und 12 Monate ab Kauf vorüber sind müsstest Du beweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe des Gerätes bestand.
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6 months ago
Apple sagt wenn die restkapazität unter 80% liegt und Probleme bestehen wird getauscht . Die Telekom müsste dann reparieren da dort erworben..
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6 months ago
Dann warte mal ab was die Telekom sagt...
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from
6 months ago
Die Telekom müsste dann reparieren da dort erworben..
@Gelöschter Nutzer
Die Telekom repariert da nichts . Es wird nur nach vorheriger Sichtprüfung ein Austausch vorgenommen . Wobei es bei Akkus , wie @Kugic schon schrieb, immer wieder Sonderregelungen gibt , da hier von einer normalen Abnutzung ausgegangen wird und nicht von einem Fehler .
Gruß Ralf
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from
6 months ago
Guten Tag @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Telekom-hilft Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die korrekten Antworten auf dein Anliegen erhalten.
Die Deutsche Telekom als Service-Dienstleister gibt keine Garantie auf Endgeräte. Zurzeit bietet nur Apple als Hersteller auf seine Endgeräte 12 Monate Garantie.
Bei der Gewährleistung sieht es wie folgt aus:
Es gelten diese Beweisregeln:
Die Aussage von Apple ist an dieser Stelle also nicht pauschal richtig.
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
6 months ago
was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
Nach zwei Jahren einen neuen Akku auf Kosten des Netzbetreibers? Wird es nicht geben.
Viele Grüße
Thomas
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6 months ago
Ich noch Gewährleistung /Garantie da ich das iPhone bei der Telekom erworben habe . Laut Apple muss der Akku getauscht werden . was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
Ich noch Gewährleistung /Garantie da ich das iPhone bei der Telekom erworben habe . Laut Apple muss der Akku getauscht werden .
was muss ich tun damit die Telekom die Reparatur kostenfrei erledigt ?
Akku Verschleiß ist nicht abgedeckt
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6 months ago
Gewährleistungsansprüche für Mobilfunk-Geräte, wenn bei der Telekom gekauft, können hier geprüft werden:
https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur/device
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