habe eine sms von Telekom erhalten in der steht
Hallo Herr Decker, Ihre SIM-Karte in Ihrem Handy ist sehr alt und entspricht nicht mehr dem aktuellen Standard. Da das 3G -Netz ab dem 30.06.21 abgeschaltet wird, funktioniert Ihr Karte danach nur noch eingeschränkt. Daher handeln Sie jetzt. Tauschen Sie kostenlos Ihre Karte gegen eine SIM-Karte der neuesten Generation. Sie können Ihre neue SIM-Karte unter der kostenfreien Hotline 2202 anfordern. Ihre Telekom
telefonisch ist recht kompliziert jemanden zu erreichen. Bei den ganzen abfragen und vielen Themenbereichen.
vor 5 Jahren
Ich habe mal das Posting angepasst, damit es lesbar war (der Text war jeweils komplett durchgestrichen).
Welche Frage hast Du denn konkret?
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von
vor 5 Jahren
Kann man das auch irgendwie online machen?
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von
vor 5 Jahren
Hallo @decker_a ,
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/ersatzkarte-bestellen
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von
vor 5 Jahren
Was ich noch nicht erwähnt habe. Das es sich um eine prepaid Karte handelt, die mittlerweile über 20 Jahre alt. Natürlich finde ich den PUK nicht mehr um mich mit dem Nummer zu registrieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne rufe ich Sie hierzu einmal an und schicke Ihnen eine neue SIM-Karte zu.
Wann sind Sie am besten erreichbar?
Sollten Sie hierzu lieber die Online-Möglichkeit nutzen, kann ich Ihnen unser Kontaktformular zwecks Legitimation anbieten: http://bit.ly/Teamkontakt
Wenn Sie dort alle relevanten Daten eintragen, geht dies auch rein auf dem schriftlichen Wege.
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah D.
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von
vor 5 Jahren
Hallo
hatte den Kontaktformular ausgefüllt und angegeben das ich erst abends telefonisch zu erreichen bin. Wurde aber heute Morgen angerufen. Habe leider Anruf verpasst. Bin ab 16 Uhr zu erreichen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreicht. Wie schaut es denn in den kommenden Tagen mit der Erreichbarkeit aus? Ebenfalls wieder ab 16:00 Uhr? Bitte um eine kurze Rückmeldung, damit den Anruf entsprechend terminieren kann.
Viele Grüße
Timo N.
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von
vor 5 Jahren
Hallo
habe sie grade um 2 Sekunden verpasst. Können wir noch ein Mal probieren. Ansonsten morgen ab 16 Uhr
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von
vor 5 Jahren
@Timo N. Ping...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Bitte, wie eben besprochen, einen Telekom Shop aufsuchen, um die neue SIM-Karte zu erhalten.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
von