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Sim Karten wechsel (alte große zu Nanosim) im Shop als nicht Karteninhaber

6 years ago

Guten Tag,

 

ich hoffe ich habe den richtigen Bereich getroffen. Ich müsste meine alte große Simkarte zu einer Nanosim eintauschen. Allerdings läuft der Vertrag/Tarif (Xtra Friends Pac 5 Euro) über meine Schwägerin. Nun meine frage, müsste sie beim eintauschen im Shop mit anwesend sein?  Es würde sich nichts ändern, außer die größe der Simkarte.

 

Schönen Tag noch

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      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Gifhörnchen89, herzlich willkommen in unserer Telekomhilft Community. Ja, wenn Ihre Schwägerin der Vertragspartner ist, können Änderungen und Aufträge nur durch Sie selbst angestoßen werden. Bei Vor Ort Änderungen, muss Sie also auch vor Ort sein. Viele Grüße Stefanie W.

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