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5 years ago
Hallo zusammen, bei meinem Sony-Smartfone habe ich immer wieder die Meldung "keine SIMkarte". Wenn ich das Gerät neu starte, ist wieder alles okay. Kann ich die SIM-Karte rausnehmen und neu einlegen, wenn ich nur die PIN habe, aber keine PUK o. ä.? Vielen Dank!
Hallo zusammen,
bei meinem Sony-Smartfone habe ich immer wieder die Meldung "keine SIMkarte". Wenn ich das Gerät neu starte, ist wieder alles okay.
Kann ich die SIM-Karte rausnehmen und neu einlegen, wenn ich nur die PIN habe, aber keine PUK o. ä.?
Vielen Dank!
Klar, zum Zugriff auf die SIM wird nur die PIN benötigt, da macht es keinen Unterschied ob Du das Telefon neu startest oder die SIM herausnimmst und neu einlegst. Der PUK wird hauptsächlich für den Fall benötigt dass du die PIN dreimal falsch eingegeben hast, in dem Fall wird nämlich die SIM blockiert und kann nur durch Eingabe des PUK wieder freigeschaltet werden.
1
from
5 years ago
Prima danke! Ich hätte aber gerne meine PUK zur Sicherheit wieder. Ich komme im Kundencenter auf das richtige Menü, aber die Felder sind inaktiv?
DANKE!
LK
0
Unlogged in user
from
5 years ago
du hast ja bereits von @lejupp die richtige Antwort erhalten.
Im Kundencenter hast du die Möglichkeit unter dem Punk: Meine Verträge -> Meine SIM-Karten -> Einstellungen deine PUK abzurufen.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob das geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
1
from
5 years ago
0
Unlogged in user
from
5 years ago
Was genau funktioniert bei meinem beschriebenen Weg nicht? Bekommst du eine Fehlermeldung ausgewiesen? Ist der Punkt in deinem Kundencenter nicht vorhanden?
Alles klar, ich warte auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Finn A.
1
from
5 years ago
Hallo und danke Finn,
jetzt hat es problemlos geklappt!!
Ich habe nun die nächste Frage:
Ich will ein neues Smartphone. Samsung A51. Bekomme ich bei der Telekom besondere Bedingungen? Ich würde auch meinen Vertrag verlängern. Mein Telekom-Shop ist zu. Wer hilft mir beim Datenumzug? Eine Sicherung könnte ich ja machen, aber dann ....
Grüße
LK
0
Unlogged in user
from
5 years ago
Ich übernehme an dieser Stelle einmal für meinen lieben Kollegen @Finn A.! Schön, dass es geklappt hat.
Wir können gerne einmal über eine Vertragsverlängerung inkl. dem Samsung Galaxy A51 sprechen - selbstverständlich vollkommen unverbindlich. So ein Datenumzug ist heutzutage relativ einfach, sofern man vorab alles gespeichert hat. Aber auch dabei helfen wir gerne. Verrate doch bitte, wann du telefonisch gut zu erreichen bist und es meldet sich jemand
Viele Grüße
Romina D.
2
from
5 years ago
Hallo und danke! Am liebsten wäre mir, ich könnte anrufen. Gibt es eine Telefonnummer? Grüße Lechkind
0
from
5 years ago
Gern kannst du den telefonischen Kundenservice jederzeit kostenfrei unter der Rufnummer 0800 3302202 erreichen.
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Hallo,
ich habe mir eine SIM-Karte für mein altes Handy gekauft und auch aktivert. Leider akzeptiert mein Handy die SIM-Karte nicht. Sie zeigt mir an, dass die SIM-Karte ungültig ist oder fehlt. Die SIM-Karte ist richtig eingelegt und auch sauber. Was kann ich tun?
0
6
from
4 years ago
0
from
4 years ago
0
from
4 years ago
Alles klar mache ich. Vielen Dank
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Unlogged in user
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