Gelöst
Sim (Micro auf nano)
vor 8 Jahren
Hallo,
wieso ist es plötzlich bei der Telekom im Onlinekundencenter nicht mehr möglich,eine Ersatzsimkarte bezüglich Generationswechsel (zb Micro auf Nano) zu erhalten????
Ich erhalte nur Vorschläge Simkarte ersetzen wegen "Beschädigung"/"Diebstahl"/"Defekt"!!!
Vor ein paar Wochen war der Punkt "Generationswechsel Simkartentyp" noch auswählbar,ohne irgendeine Vetragsanpassung etc durchzuführen!!!
Ist das nur noch telefonisch bzw im Telekomshop möglich???
Danke
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vor 8 Jahren
Hallo @amg_409,
Ist das nur noch telefonisch bzw im Telekomshop möglich???
Ist das nur noch telefonisch bzw im Telekomshop möglich???
ja, momentan (seit einer der letzten größeren Überarbeitung des Kundencenters) ist das so, ich würde den Weg über den T-Shop wählen, dann entstehen keine Ausfallzeiten.
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Antwort....
gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Antwort.... gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???
Vielen Dank für die Antwort....
gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???
Gerne - grundsätzlich werden seit einiger Zeit alle neuen SIM-Karten im Triple-Format ausgegeben, so dass der Tauschgrund nach und nach wegfallen dürfte. Da die Karten i.d.R. aktiv verschickt werden, ist die Empfehlung... den Tausch im T-Shop vorzunehmen. Telefonisch kann der Tausch natürlich auch angestoßen werden. => Kurzwahl 2202
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die Antwort.... gibt es Gründe warum dies nicht mehr Online möglich ist???
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