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3 months ago
Hallo, ich habe eine SIM-Karte die offenbar auf einem meiner Verträge läuft. Ich habe nur die Kartennummer. Telefonnummer, Vertragsnummer,
Hallo, ich habe eine SIM-Karte die offenbar auf einem meiner Verträge läuft. Ich habe nur die Kartennummer. Telefonnummer, Vertragsnummer, Pin der Karte sind mir nicht bekannt. Wie kann ich diese Karte kündigen? Alle Kontaktformulare und Hotlines setzen eine Mobilfunknummer vorraus, die ich nicht kenne
Hallo @user_dc306e
im Kundencenter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter unter deinen Verträgen findest du sie nicht?
dort ist sowohl die RN als auch die Sim Kartennummer hinterlegt.
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3 months ago
Hi @user_dc306e,
es gibt zwei Möglichkeiten, die Mobilfunknummer zu der Karte herauszufinden:
Variante 1: Karte ins Telefon legen und in der Anruf-App den Tastencode *135# eintippen und dann auf den Grünen Hörer tippen.
Variante 2: Rechnung in der MeinMagenta App oder dem Kundencenter öffnen und alle Rufnummern durchschauen. Zu jeder Rufnummer findest du auch die zugehörige SIM-Kartennummer.
Und wenn du damit nicht weiterkommst, dann hinterlege bitte in deinem Profil deine Rückrufnummer und wann du am besten zu erreichen bist, dann klären wir das telefonisch.
Viele Grüße
Michael
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3 months ago
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