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vor 5 Stunden
Hallo @bempfle
Du kannst gerne dein Problem und die die bisher unternommen Schritte hier genauer beschreiben.
Betreff Chat, wo war das?
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vor 4 Stunden
Umsetzung
Hallo, ich habe heute mittag eine Chatsitzung gehabt und mit "Viktoria" kommuniziert. meine Kenntnisse reichen wohl nicht aus.und die Umsetzung der erhaltenen PUK hat nichts gebracht. wie kann ich den chat fortsetzen ?
Normal geht's so..
3mal falsche pin eingegeben.
Dann Puk eingeben..und neue pin( bis zu 10mal)
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/pin-vergessen?samChecked=true
@bempfle
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @bempfle,
wenn Sie Ihre PIN der SIM-Karte oder des eSIM-Profils nicht mehr wissen, müssen Sie die PIN ändern.
Dazu benötigen Sie den PUK .
Wenn Sie Ihren PUK kennen, ändern Sie die PIN über folgende Tastenkombination:
**05* PUK *neue PIN *neue PIN wiederholen#
Freundliche Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von