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SIM Verwaltung , SMS-Code Zugang , Lösung wenn SIM defekt/verloren etc.

7 months ago

 

Hallo,

 

hatte eben die Sim-Verwaltung im Kundencenter besucht.

Beim Einloggen in die SIM-Verwaltung wird ein SMS-Code verlangt.

 

Was ist wenn die wenn SIM defekt/verloren/gestohlen wurde ? 

(Nicht jeder hat mehrere Verträge)

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      7 months ago

      scp

      Was ist wenn die wenn SIM defekt/verloren/gestohlen wurde ?

      Was ist wenn die wenn SIM defekt/verloren/gestohlen wurde ? 
      scp
      Was ist wenn die wenn SIM defekt/verloren/gestohlen wurde ? 

      Dann musst dich beim Kundenservice melden, identifizieren und dann wird dir eine neue zugeschickt. 

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    • 7 months ago

       

      Auch eine eSIM   ?

       

      Online direkt  (nicht erst nach ein paar Tagen per Post ) ?

      1

      Answer

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      7 months ago

      Die Hotline kann auch die eSim per „eSim direkt“ an eine EID eines Geräts ausspielen.  

      Das Gerät braucht dazu aber WLAN Emfpang.

      Das dauert keine Minute!

       

      Man muss nur mit den Mitarbeitern reden, denn der Wissensstand ist da leider sehr uneinheitlich,

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    • 7 months ago

      Allerdings, 

       

      ich kannte es vom letzten Mal. Da kam der eSIM Code per "Paket" !!!

       

      Sehr sinnvoll... 

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    • 7 months ago

      scp

      Sehr sinnvoll...

      Sehr sinnvoll... 
      scp
      Sehr sinnvoll... 

      Ja ist es .. 

       

      Diese ganzen Änderungen sind ja entstanden, da es Missbrauch gab.

      Kannst einfach ergoogeln. 

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