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Simkarte nach Vertragsende wieder aktivieren
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Mein alter Vertrag ist seit 0:00 Uhr abgelaufen und meine Sim Karte wurde damit deaktiviert.
Hatte eigl. gehofft, dass sie automatisch, wie bei anderen Anbietern von mir davor, in eine Prepaidkarte umgewandelt wird.
Ich hab einen neuen Vertrag bei euch, der schon läuft, aber leider ist die Simkarte wegen der Unfähigkeit eines gewissen Paketzustellers noch nicht da. Jetzt habe ich im Forum gelesen, dass ihr die alte Simkarte auch wieder aktivieren könnt. Dies wäre für mich sehr wichtig, da die neue Simkarte wohl frühstens mitte nächster Woche da ist und ich telefonisch erreichbar sein muss. Des Weiteren sind bei mir diverse Accounts mit der alten Nummer gesichert, auf welche ich ohne diese ersteinmal garnicht zugreifen kann, um die Nummer für die Authentifizierung zu ändern. Da ich Montag damit auch nicht beim Kundenservice anrufen kann, hoffe ich das meine Nachricht hier schnell gelesen wird und mir geholfen werden kann.
Mfg
E S
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@cptelmo
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
von einer automatischen Umstellung auf Prepaid höre ich das erste Mal. Wenn ein Vertrag gekündigt wird ist es nicht zulässig einfach einen neuen Vertrag aufzusetzen, auch nicht mit einem Prepaid Tarif. Gibt es auch eine Festnetzrufnummer, die du hier hinterlegen kannst, damit ich dich diesbezüglich kurz anrufen kann? Ansonsten fülle mir doch bitte dieses http://bit.ly/Teamkontakt Formular aus, dann geht es via E-Mail weiter.
Lieben Gruß
Diandra S.
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