Gelöst
Simkarten aktivieren nicht möglich
vor 9 Monaten
Hallo, meine Simkarte ist defekt sie wird nicht mehr erkannt. Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen.
Leider kann ich diese nicht cht aktivieren, da ich den mTAN nicht empfangen kann, da die alte ja defekt ist. Was kann ich tun?
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vor 7 Monaten
in
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vor 9 Monaten
Grüße @stiff.golf4
Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen.
Wundert mich, das diese nicht aktiviert zugesandt wurde.
Entweder die Hotline 0800 330 2202 anrufen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.
Ebenso geht es auch morgen im Telekom-Shop.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@stiff.golf4 ich bedanke mich für unser Telefonat von gerade eben. Die neue SIM-Karte ist auch schon aktiv. 🥳
Ich wünsche einen wundervollen Sonntag.
Liebe Grüße
Katharina
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Tag,
Ich kann irgendwie keine Frage stellen, deswegen versuch ich es hierrüber. Habe das gleich Problem. Bekomme kein mTAN Code.
Würde mich auf eine Lösung freuen.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@O.I ,
gerne sende ich dir eine neue SIM Karte zu.
In welchem Zeitfenster bist du am besten erreichbar?
Liebe Grüße
Anna
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
@stiff.golf4 ich bedanke mich für unser Telefonat von gerade eben. Die neue SIM-Karte ist auch schon aktiv. 🥳
Ich wünsche einen wundervollen Sonntag.
Liebe Grüße
Katharina
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vor 7 Monaten
Ich brauche keine neue SIM. Ich habe schon eine neue bekommen.
Ich wollte diese nur aktiviert haben.
Ab 14 Uhr bin ich erreichbar.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @O.I,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich melde mich im Laufe des Abends noch einmal.
Viele Grüße und bis später
Marita
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @O.I,
super, dass wir dein Anliegen nun klären konnten.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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