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Simkarten aktivieren nicht möglich

1 year ago

Hallo, meine Simkarte ist defekt sie wird nicht mehr erkannt. Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen. 

 

Leider kann ich diese nicht cht aktivieren, da ich den mTAN nicht empfangen kann, da die alte ja defekt ist. Was kann ich tun?

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    • 1 year ago

      Grüße @stiff.golf4 

      stiff.golf4

      Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen.

      Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen. 
      stiff.golf4
      Über die Hotline habe ich eine neue zugeschickt bekommen. 

      Wundert mich, das diese nicht aktiviert zugesandt wurde.

       

      Entweder die Hotline 0800 330 2202 anrufen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten.

      Ebenso geht es auch morgen im Telekom-Shop.

       

       

      6

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      1 year ago

      @stiff.golf4 ich bedanke mich für unser Telefonat von gerade eben. Die neue SIM-Karte ist auch schon aktiv. 🥳

       

      Ich wünsche einen wundervollen Sonntag.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

      Answer

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      9 months ago

      Guten Tag,

      Ich kann irgendwie keine Frage stellen, deswegen versuch ich es hierrüber. Habe das gleich Problem. Bekomme kein mTAN Code.

      Würde mich auf eine Lösung freuen.

      0

      Answer

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      9 months ago

      @O.I ,

       

      gerne sende ich dir eine neue SIM Karte zu.

       

      In welchem Zeitfenster bist du am besten erreichbar?

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      @stiff.golf4 ich bedanke mich für unser Telefonat von gerade eben. Die neue SIM-Karte ist auch schon aktiv. 🥳

       

      Ich wünsche einen wundervollen Sonntag.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

      0

    • 9 months ago

      Ich brauche keine neue SIM. Ich habe schon eine neue bekommen.

      Ich wollte diese nur aktiviert haben.

      Ab 14 Uhr bin ich erreichbar.

      2

      Answer

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      9 months ago

      Hallo @O.I

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Ich melde mich im Laufe des Abends noch einmal.

       

      Viele Grüße und bis später

      Marita

      Answer

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      9 months ago

      Hallo @O.I

       

      super, dass wir dein Anliegen nun klären konnten.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

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