Guten Tag liebes Telekom Team,
nach der Eingabe meiner IMEI Nummer des Gerätes MDA Pro ( wohlgemerkt nach 1 wöchiger Wartezeit )
wurde mir " Hersteller meldet Fehler" angezeigt.
Da ich, nach einigen Recherchen, nicht der Einzige bin der dieses Problem hat, bitte ich nunmehr um eine Hilfestellung Ihrerseits.
Ich bin kein Telekom Kunde, somit ist das von Ihnen gepostete Kontaktformular hinfällig, oder sehe ich das falsch?
Dennoch würde ich gerne wissen, wozu man ein solches Kontaktformular überhaupt ausfüllen muss??
Wie dem auch sei, ich würde mich über rasche Hilfe freuen, denn ich würde dieses Gerät gerne nutzen.
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Jahren
Hallo tomotan, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Ursache, warum der Hersteller keinen Entsperrcode mehr liefert, kann ich nicht pauschal beantworten.
Ob Sie nun Kunde der Telekom sind, oder nicht, ist nicht relevant - ich unterstütze Sie gerne.
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular so weit wie möglich aus. Fügen Sie bitte auch die Daten des Smartphones und die IMEI hinzu. Ich veranlasse dann alles weitere und melde mich dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Klaus K.
0
0
von
vor 11 Jahren
ich habe gesehen, dass mich jemand von TMobile versucht hat zu kontaktieren.
Da war ich wohl zu langsam, entschuldige dafür.
Vielleicht klappt es ja heute. Ich warte auf ein Telefonat.
Vielen Dank
Tom
0
von
vor 11 Jahren
Am Freitag hatte ich angerufen und mich dabei nett mit der Sprachbox unterhalten. Hat die nichts ausgerichtet?
Die Information, die ich auch hier platzieren kann, ist, dass ich die notwendigen Daten an unser SIMLock-Team weitergegeben habe. Eine Sofortlösung gab es hier nicht. Deshalb wurde der Hersteller (HTC) involviert. Die wenig positive Nachricht ist, dass für Ihr Gerät kein Entsperrcode mehr bereitgestellt werden kann. Die Ursache ist wohl dem Alter der Baureihe geschuldet.
Diese Information wurde Ihnen heute Nachmittag auch per E-Mail übermittelt.
Viele Grüße
Klaus K.
0
von
vor 11 Jahren
das ist wirklich sehr ärgerlich.
Ich war heute bereits in einem unabhängigen Handyladen meines Vertrauens....Sim Lock ist für 5 Euro weg !
Was HTC und TMobile nicht in 2 Wochen hinbekommen, macht der Deutsche mit Migrationshintergrund in 10 minuten
Dennoch vielen Dank für deine Bemühungen
Tom
0