Hallo @georalle64 

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@georalle64  schrieb:
Was ist mit dem ERSTANSCHLUSS für meine Tochter. Sie hat eine nackte Telefondose!

Ich habe zwar die (ihre) Vertragsnummer, aber bisher sieht die Telekom nicht durch und schickt mir Mails, worin ich die (ihre)Telefonnummer oder Kundennummer eingeben soll???
Ich habe der Telekom schon alles erklärt!
Ich manage das alles über den ehemalgen Wohnort der Tochter bzw. natürlich über mein DSL!

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Hinweis:

Ohne einer schriftlichen Erlaubnis, darf dir keiner eine Auskunft geben.

Es fehlen wichtige Angaben:

• Wann wurde der Auftrag erteilt
• Gab es bereits eine Eingangsbestätigung und eine Auftragsbestätigung?
• Wann wurde der Schalttermin in der Auftragsbestätigung genannt?
• Hat Ihre Tochter einen Umzugsservice beauftragt für den neuen Anschluss?

Wenn du Hilfe von einem Teami willst:

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid, wenn es erledigt ist.

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@georalle64  schrieb:

Im Fachjargon nennt man das eine zwar verlegte bzw. verkabelte, aber ansonsten von jedem Anschluss bzw. Anbieter leere Telefondose, unbeschaltet!

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In welchem Fach?

Mal ernsthaft, aus dem geschriebenen wird keiner wirklich schlau

Mutmaßung:

Im Keller sitzt der von der Telekom fertig angeschlossene APL und das Kabel im Haus bis zu TAE ist gelegt?

Es wurde ein Tarif über die Telekom bestellt, aber nicht ausgeführt?

Wann?

Trage diese Vertragsnummer und deine Rückrufnummer in dein Profil damit sich das jemand anschauen kann,

Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen 
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!