Gelöst

Puk vergessen was nun?

vor 7 Jahren

Wir haben von unserem Prepad-Handy die PUK der SLIM-Karte verlegt. Was müssen wir tun?

8218

4

  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @hkeneder,

     


    @hkeneder schrieb:

    Wir haben von unserem Prepad-Handy die PUK der SLIM-Karte verlegt. Was müssen wir tun?


    im Kundencenter kann die PUK ausgelesen werden:

    Screenshot 2017-10-16 12.34.57.png

     

    Wenn kein Zugriff auf das Kundencenter möglich ist, dann kann die PUK   u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
    PUK vergessen?
    Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
    Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)

    VG Peuki

     

    3

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @de.jung,

    wie @Peuki schon gesagt hat, ist die PUK - Nummer über das Kundencenter ersichtlich. Falls du Hilfe benötigst, unterstütze ich auch gerne dabei.

    Viele Grüße
    Lilia N.

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