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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @hkeneder,
Wir haben von unserem Prepad-Handy die PUK der SLIM-Karte verlegt. Was müssen wir tun?
Wir haben von unserem Prepad-Handy die PUK der SLIM-Karte verlegt. Was müssen wir tun?
im Kundencenter kann die PUK ausgelesen werden:
Wenn kein Zugriff auf das Kundencenter möglich ist, dann kann die PUK u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)
VG Peuki
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Peuki,
ich bin neu hier und wende mich aufgrund des gleichen Problems wie @hkeneder es hatte ( PUK der Prepiad-Karte nicht bekannt) an Dich,
Ich habe versucht, mich anhand der von Dir beschriebenen Schritte bzw. Screenshots zu orientieren, habe aber die entsprechenden Stellen im Kundencenter unter der angegebenen Adresse ...kundencenter/startseite nicht gefunden und würde mich sehr über Hilfe freuen.
Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße
Dominik Jung
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @de.jung,
ich bin neu hier und wende mich aufgrund des gleichen Problems wie @hkeneder es hatte ( PUK der Prepiad-Karte nicht bekannt) an Dich, Ich habe versucht, mich anhand der von Dir beschriebenen Schritte bzw. Screenshots zu orientieren, habe aber die entsprechenden Stellen im Kundencenter unter der angegebenen Adresse ...kundencenter/startseite nicht gefunden und würde mich sehr über Hilfe freuen.
ich bin neu hier und wende mich aufgrund des gleichen Problems wie @hkeneder es hatte ( PUK der Prepiad-Karte nicht bekannt) an Dich,
Ich habe versucht, mich anhand der von Dir beschriebenen Schritte bzw. Screenshots zu orientieren, habe aber die entsprechenden Stellen im Kundencenter unter der angegebenen Adresse ...kundencenter/startseite nicht gefunden und würde mich sehr über Hilfe freuen.
willkommen in der Community - ich habe mir gerade noch einmal den Weg angeschaut... eine kleine Änderung gibt es, wenn Du die Karte aufgerufen hast...
An welcher Stelle bist Du nicht weitergekommen?
LG
Peuki
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
wie @Peuki schon gesagt hat, ist die PUK - Nummer über das Kundencenter ersichtlich. Falls du Hilfe benötigst, unterstütze ich auch gerne dabei.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @de.jung,
ich bin neu hier und wende mich aufgrund des gleichen Problems wie @hkeneder es hatte ( PUK der Prepiad-Karte nicht bekannt) an Dich, Ich habe versucht, mich anhand der von Dir beschriebenen Schritte bzw. Screenshots zu orientieren, habe aber die entsprechenden Stellen im Kundencenter unter der angegebenen Adresse ...kundencenter/startseite nicht gefunden und würde mich sehr über Hilfe freuen.
ich bin neu hier und wende mich aufgrund des gleichen Problems wie @hkeneder es hatte ( PUK der Prepiad-Karte nicht bekannt) an Dich,
Ich habe versucht, mich anhand der von Dir beschriebenen Schritte bzw. Screenshots zu orientieren, habe aber die entsprechenden Stellen im Kundencenter unter der angegebenen Adresse ...kundencenter/startseite nicht gefunden und würde mich sehr über Hilfe freuen.
willkommen in der Community - ich habe mir gerade noch einmal den Weg angeschaut... eine kleine Änderung gibt es, wenn Du die Karte aufgerufen hast...
An welcher Stelle bist Du nicht weitergekommen?
LG
Peuki
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