Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
wir haben für unsere Tochter eine neue Apple Watch SE 3 erhalten, die über Smart Connect Flex in der Familienkonfiguration genutzt wird.
Ein neues eSIM-Profil inklusive QR-Code wurde bereits bereitgestellt. Allerdings muss die neue eSIM noch mit der neuen EID der Apple Watch verknüpft werden, damit ich den Mobilfunk Tarif über die Watch App, der Apple Watch von meiner Tochter zuordnen kann
Der Kundenservice konnte mir am Telefon leider nicht weiterhelfen.
Könnt Ihr mir bei der Verknüpfung helfen?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Viele Grüße
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vor 2 Tagen
Es würde mehr Sinn machen, Hier weiterzumachen
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von
vor einem Tag
Das Anliegen ist erledigt. Das Anliegen, was ich jetzt habe, ist ein neues.
0
von
vor einem Tag
Hallo @HelgeToenjes,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich die EID mit der Apple Watch verknüpft.
Da du sie ja gerade nicht bei dir hast, schreib mir später bitte, ob es funktioniert hat. :)
Viele Grüße
Danny
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von
vor 21 Stunden
Hallo @Danny H. ,
vielen Dank für Deine Hilfe. Hat alles super geklappt und meine Tochter ist wieder erreichbar.
Großes Dankeschön
Viele Grüße
Helge
Hinweis:
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Stunden
Hallo @Danny H. ,
vielen Dank für Deine Hilfe. Hat alles super geklappt und meine Tochter ist wieder erreichbar.
Großes Dankeschön
Viele Grüße
Helge
Hinweis:
1
von
vor 6 Stunden
Hallo @HelgeToenjes,
danke für deine Rückmeldung. 🙂
Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne.
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag.
Sarah
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