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Sonderkündigung Zusatzkarte nach Tot der Ehefrau
2 years ago
Hallo in die Runde,
nach einem Todesfall in der Familie würde ich gern die Zusatzkarte meiner Frau kündigen. Ich weiß, dass das normalerweise nur beim Tod des Vertragspartners des Hauptvertrages (das bin ich) rechtlich möglich ist. Ich hoffe aber hier auf die Kulanz der Telekom, mir in einem solchen außerordentlichen Fall entgegen zu kommen. Wir hatten ihren eigenen Vertrag irgendwann mit meinem Zusammengelegt...von daher wäre es zumindest etwas bewiesen, dass die Nummer meiner Frau gehörte. Wenn sich vielleicht ein "T-Helfer" auf diesem Wege bei mir melden könnte? Vielleicht lässt sich etwas regeln. Sterbeurkunde und Vertragsdaten habe ich zur Hand. Vielen Dank.
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7 years ago
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2 years ago
Mein Beileid,
wenn mit dem Vertrag ein subventioniertes Handy verknüpft ist, sehe ich eher schwarz.
Ansonsten stellt sich die Frage wie lange die MVLZ noch ist - evtl kann ja ein anderes Familienmitglied den Vertrag übernehmen.
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2 years ago
Meine Kinder sind 5 und 7
Dann mein ganz spezielles Beileid an Euch.
Und dann trifft Dich ein weiterer zu bezahlender Vertrag noch härter.
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2 years ago
@schmidtix1
Es wird wahrscheinlich erst ab Montag was werden.
Denn durch Wartungsarbeiten im Kundencenter, kann auch ein Teamie aktuell nichts machen.
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2 years ago
Danke...das würde ja reichen. Kommt ja nicht auf Tage an!
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2 years ago
Grüße @schmidtix1
Mein aufrichtiges Beileid.
Da die Pluskarte ohne Handy ist, kann das von @Has gerufene Team auf Kulanzbasis den Vertrag kündigen.
Viel Erfolg.
PS: Habe für die telefonische Legitimation neben Kundennummer auch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN bereit liegen.
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2 years ago
Hallo @schmidtix1,
erst einmal mein herzliches Beileid zu deinem Verlust.
Ich erläutere dir gerne die Möglichkeiten.
Zu welcher Zeit passt ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@Christoph T.
Erledigt! 🙂
Erledigt! 🙂
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from
2 years ago
Hallo @schmidtix1,
vielen Dank für die Zusendung der Nachricht und für das nette Gespräch.
Ich habe aus Kulanz den Zusatzvertrag zu heute beendet.
Eine Bestätigung der Kündigung ist auch unterwegs.
Viele Grüße und ich wünsche dir noch ganz viel Kraft für die Zukunft.
Christoph T.
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2 years ago
ICH DANKE VIELMALS!
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @schmidtix1,
vielen Dank für die Zusendung der Nachricht und für das nette Gespräch.
Ich habe aus Kulanz den Zusatzvertrag zu heute beendet.
Eine Bestätigung der Kündigung ist auch unterwegs.
Viele Grüße und ich wünsche dir noch ganz viel Kraft für die Zukunft.
Christoph T.
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2 years ago
ICH DANKE VIELMALS!
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