Hallo Community,

ich habe heute einen Huawei 5G CPE Pro 2 Router bekommen mit einer SIM-Karte für den Speedbox XL Vertrag. Diese Karte ist noch immer nicht aktiviert. Es steht zwar auf dem Lieferschein, dass die Aktivierung bis 24 Stunden dauern kann, jedoch hat noch nie eine Aktivierung bei einem Telekom-Mobilfunktarif so lange gedauert.

Im Kundencenter taucht dieser Vertrag auch nicht auf.

In dem Paket war auch lediglich ein Umschlag mit der SIM-Karte, der Router und der Lieferschein, keine Vertragsdetails oder ähnliches.

Ist hier irgendwo auf dem Weg etwas untergegangen? Wird das ganze noch aktiviert? Wie weiter verfahren?