Speedbox
4 years ago
Hallo!
Ich habe mir eine Speedbox für meine neue Wohnung zugelegt und auch nach 24 Stunden warten ist die SIM-Karte nicht aktiv. Die Signalleuchte der Speedbox leuchtet rot.
Zum Test habe ich diese in mein Handy eingelegt. Das zeigte dann kein Netz an.
Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Besten Dank und viele Grüße!
435
10
This could help you too
4 years ago
662
0
3
4 years ago
Hallo @juliaJB
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Dann rufe ich mal @Dunja Baumgartner , die hat ein sehr fundiertes Wissen bei dieser Art der Internetverbindung.
Gruss -LERNI-
2
Answer
from
4 years ago
Hallo @Dunja Baumgartner
ich nix, aber vlt. kannst Du ja @juliaJB helfen?
Gruss -LERNI-
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hy tagchen nu herzlich willkommen hier 🙂💓 @juliaJB hast du die speedbox im Shop abgeschlossen oder online oder per Hotline... den die sim mus uf dich regrestriert werden ...
mach mal bitte folgendes
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa ..grüsle 🙂💓
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
(...) Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein. (...)
Ich habe die Speedbox und die SIM im Telekom Shop abgeholt. Eigentlich müsste diese doch dann sofort aktiviert sein.
(...)Ja, aber nur wenn die SIM im T-Shop bei Abholung auch freigeschaltet wurde.
Dazu ist es erforderlich , dass du dich mit deinem gültigen Personalausweis legimitiert hast.
War das so?
2
Answer
from
4 years ago
unser Hilfeangebot steht.
Beste Grüße Katharina S.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
sobald du deine Rückrufnummer im Profil hinterlegt hast, melde dich hier bitte, dann kann ich dich kontaktieren.
Viele Grüße
Maria R.
0
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Ich benötige die SimCard für die Speedbox. Wann erhält man diese nach Bestellung der Speedbox in der Regel?
1
Answer
from
2 years ago
@Fischer10179 :
Nach der Bestellung einer Speedbox wird die SIM-Karte innerhalb 1-3 Werktagen verschickt.
Viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Answer
from