abgehende Anrufe außerhalb vom Ortsnetz neuerdings nur mit Int. Vorwahl

Question

Hallo Community, ich habe seit neuestem das Problem, dass ich sowohl am VoIP-Telefon als auch im Zoiper (Softphone) bspw. Handys nur mit int. Vorwahl erreiche. Sprich entweder +491xx/1234567 oder 00491xx/1234567. Die Null für (mit/ohne) AutoAmt lasse ich hier mal unbeachtet. Wissentlich habe ich nur folgende Konfigurationsänderungen durchgeführt (Benutzer anlegen, Endgeräte anlegen, Gruppen&Teams bearbeitet). Könnt ihr mir einen Tipp geben, wo ich ggf. unwissentlich etwas 'falsch' gemacht habe ? SysteminformationenGerätename: Digitalisierungsbox PremiumSeriennummer: TO2CCI0xxxxxxxxFirmware: 11.01.03.101 from 2020/03/02 00:00:00Betriebsmodus:  PBX

wari1957 · Answer

Hallo @Jens A. ,was passiert wenn du die Rufnummer ohne internationale Vorwahl eingibst?Welcher Fehlercode wird geliefert?Vielleicht hilft dir ein SIP-Trace in der DB weiter.

Angela G. · Answer

Hallo @Jens A.,vielen Dank für deinen Beitrag. Hast du Wari den Trace geschickt und konnte er dir weiterhelfen? Wenn ja, dann wäre es interessant zu wissen, wo hier der Fehler lag.Alternativ kann ich dir anbieten, dass sich unser (kostenpflichtiger) Remote-Service die Sache einmal anschaut. Wenn dies gewünscht ist, dann gib mir bitte einen Wink, gerne auch mit einem Hinweis, wann du telefonisch zu erreichen bist.Ich freue mich auf deine Rückmeldung.Viele GrüßeAngela G.

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