Wechsel in Magenta Eins Plus: Fehlermeldung

Question

Moin Mein aktueller Vertrag (MagentaMobil L mit Smartphone) ist zum 22.10.2020 gekündigt. Nun überlege ich in den neuen Magenta Eins Plus Vertrag zu wechseln bzw. zu verlängern. Wenn ich 'Verfügbarkeit überprüfen' und dort auf 'Anmelden und wechseln' gehe kommt folgende Fehlermeldung: 64cf701e-ed09-4423-8f34-cfeb173b59f6 Gibt es diesbezüglich schon Informationen? Bzw. ob mein vorhaben überhaupt möglich ist? Gerne möchte ich meine aktuelle Rufnummer behalten. Danke.

Maximilia · Answer

Prüfe erstmal Verfügbarkeit. Die Kündigung behindert den Wechsel, ob der Wechsel aber ohne die Kündigung geht, ist schwer zu sagen, ohne deine Tarifoptionen, etc. zu kennen.

Has · Answer

Haben Sie auch schon einen Festnetzvertrag bei der Telekom?

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