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Sperre für Anrufe ins Ausland

2 days ago

Hallo,

ich wollte eben für die MagentaMobil Plus Karte Kids & Teens meines Sohnes, eine Sperre für Anrufe ins Ausland einrichten.

Leider ist dies weder über das Kundencenter, die Mein Magenta App, per Whats App oder der 2202 Hotline möglich.

Warum kann ich keine abgehenden Anrufe ins Ausland sperren, das sollte doch eine ganz simple Option im Kundencenter sein.

Sperren per Hotline konnte ich ausschließlich die kostenpflichtigen Rufnummern, über das Kundencenter ging nicht mal das, sondern nur über die 2202.

Fügt doch bitte sämtliche Optionen ins Kundencenter ein, die den jeweiligen Vertrag/Anschluss betreffen, es ist echt nervig immer irgendwo anrufen zu müssen.

Wie bekomme ich jetzt die Sperre fürs Ausland?

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    • 2 days ago

      08003302202 anrufen und Sperre setzen lassen. 

      Die Rufnummer ist kostenfrei

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 days ago

      Vielen Dank für unser freundliches Gespräch @Epoxit. 🙂

       

      Die passende Sperre ist gesetzt. Sie nennt sich Sperre aller abgehenden internationalen Rufe und ist im System in der Tat etwas versteckt. 

       

      Wie besprochen, melde ich mich morgen noch einmal bezüglich deiner gewünschten Vertragsübernahme.

       

      Viele Grüße Julia

      2

      Answer

      from

      21 hours ago

      Hi,

      erstmal danke fürs schnelle und unkomplizierte Einrichten der Sperre.

      Vertragsübernahme hat in wenigen Minuten bestens geklappt. Jetzt fehlt nur noch der "Umzug" auf die Plus Karte.

      Gruß

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      Answer

      from

      20 hours ago

      @Epoxit Wie gerade besprochen, ist alles erledigt.🙂👍

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☀️

      Julia 

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