Sperrung Ausland
10 months ago
Hallo,
Mein Sohn hat heute sein erstes Handy mit dem Prepaid Jahrestarif bekommen. Nun möchte ich Service Nummern und vor allem Anrufe ins Ausland sperren, was muss ich dazu tun?
Vielen Dank vorab
Matthias
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3 years ago
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10 months ago
Schau mal, was im Kundencenter gesperrt werden kann @maul.matthias
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/barring/factoring/profile/
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10 months ago
Hallo, Rückruf nummer ist hinterlegt, wenn möglich ab 18 Uhr
Danke
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10 months ago
Hallo @maul.matthias,
vielen Dank. Ich habe den Termin für die Kollegen eingetragen, da ich dann nicht mehr im Dienst bin.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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10 months ago
Hallo @maul.matthias ,
eine Sperre aller abgehender internationaler Anrufe ist an sich über uns buchbar, jedoch funktioniert das Ganze nicht - aus uns nicht bekannten Gründen - für Prepaid Tarife.
Als Alternative gibt es auch eine allgemeine Sperre, die Sprachverbindungen ins Ausland unterbindet, jedoch wird bei dieser Sperre auch das mobile Internet blockiert.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
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10 months ago
Grüße @maul.matthias
Das kannst du eigentlich nur im Handy direkt sperren.
Oder über die Hotline 0800 330 2202 anrufen oder es über das @Telekom-hilft-Team versuchen lassen. (ohne Garantie das es geht)
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
@Espresso doppio
ich finde im Mobilfunkkundencenter keine Möglichkeit es zu sperren.
Auch dein Link funktioniert nicht.
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10 months ago
ich finde im Mobilfunkkundencenter keine Möglichkeit es zu sperren.
ich finde im Mobilfunkkundencenter keine Möglichkeit es zu sperren.
Er funktioniert jetzt nicht.
Führt zur Drittanbietersperre und zur Sperre von Sondernummern
Unlogged in user
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10 months ago
Hallo @maul.matthias ,
ich befürchte, dass das nicht generell geht, also wenn nur im Smartphone. Bei den Steuercodes ist dies für Prepaid ausgeschlossen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/telefonieren/steuercodes?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
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6 months ago
Hallo Anna,
Würde bei mir auch gerne Auslandsanrufe bei unseren beiden Mobilfunktarifen sperren lassen.
könnt ihr mir da bitte weiterhelfen?
Viele Grüße,
Markus
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6 months ago
Guten Abend @Markus.tobias.huber,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in der Telekom hilft Community.
Wir haben keine Möglichkeit die Gespräche von Deutschland ins Ausland zu sperren.
Sie haben allerdings die Möglichkeit einen GSM Code hierfür direkt am Mobilfunkgerät einzugeben.
Den Code finden Sie hier in dieser Liste https://www.telekom.de/hilfe/downloads/gsm-steuercodes
*331*Passwort# ok
Viele Grüße
Marita
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6 months ago
Hallo Marita,
welches Passwort muss ich hier verwenden?
Grüße,
Markus
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from
6 months ago
Hallo @Markus.tobias.huber,
wie auf dem Vordruck vermerkt, ist die Nummer 7777 als Code vorbelegt.
Nutzen Sie diesen falls Sie sich keinen anderen zugelegt haben.
Freundliche Grüße
Marita
Unlogged in user
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6 months ago
Welches andere Passwort könnte es sein? Das Mailbox-Passwort?
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6 months ago
Hallo @Markus.tobias.huber,
nein, das Mailbox Passwort hat damit nichts zu tun.
Haben Sie den Code 7777 schon einmal geändert?
**03*330*altes Passwort*neues Passwort*neues Passwort# [senden]
Über diesen Weg können Sie ein neues Passwort vergeben.
Viele Grüße
Marita
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