Spezial M Tarif Mogelpackung?
2 years ago
Hallo,
jetzt habe ich den special m Tarif gebucht, ist auch soweit freigeschaltet, doch einen richtigen Vertrag habe ich immer noch nicht und ich weiss auch nicht was ich am Monatsende bezahlen muss oder soll. Aber was mich am meisten ärgert das ich nur 2gb Datenvolumen stehen habe und nicht die versprochenen 5 oder sogar 6gb. Bin mal gespannt wo ich wieder alles hinterher telefonieren muss damit ich das auch wirklich bekomme.
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2 years ago
jetzt habe ich den special m Tarif gebucht, ist auch soweit freigeschaltet, doch einen richtigen Vertrag habe ich immer noch nicht
Was meinst Du damit? Das ist ein "richtiger Vertrag".
und ich weiss auch nicht was ich am Monatsende bezahlen muss oder soll.
Warum nicht? Wie hast Du denn den Tarif beauftragt - telefonisch, online, ...?
Du musst spätestens nach der Beauftragung eine Zusammenfassung erhalten haben - möglicherweise auch während des Kontakts. Hast Du Dein email-Postfach durchsucht, auch den Spamordner?
Aber was mich am meisten ärgert das ich nur 2gb Datenvolumen stehen habe
Das ist das übliche vertragliche Datenvolumen des Special M.
und nicht die versprochenen 5 oder sogar 6gb
Erneut - wer hat Dir mehr versprochen?
Online zumindest wird derzeit in einer Sonderaktion ein Volumen von 5 GByte beworben
Wenn Du bei ausgeschaltetem WLAN die Seite pass.telekom.de aufrufst - was wird Dir da angezeigt?
In der App ist das, was angezeigt wird nicht immer zuverlässig. Auch das Produktinformationsblatt weist nur 2 GByte auf obwohl man die 5 GByte vertraglich hast.
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2 years ago
@dubi0815
Du könntest bei Gelegenheit auch mal zumindest ansatzweise auf meine Fragen eingehen.
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from
2 years ago
Hey @dubi0815 vielen Dank für deine Schilderung. Wie ich hier erlese wird dir schon fleißig bei der Lösungsfindung geholfen. Interessant wäre nun: Was wird dir denn über "pass.telekom.de" angezeigt, wenn du dich im mobilen Netz befindest? Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
wenn ich in meine Vertragsdaten schaue steht da auch zur zeit nichts anderes drin
Es gilt, was dir in der Auftragsbestätigung gesagt wurde. Die Telekom darf natürlich von der AB zu Gunsten des Kunden abweichen - demnach kann es durchaus sein, dass du 2 + 3 GB bekommst.
Kannst du noch widerrufen?
Ich hatte am "schwarzen Freitag" bei Congstar umgebucht. 30 GB im Monat für 20€. Die Aktion ist natürlich vorbei, aktuell wären 18 GB für 22€ oder die "Fair Flat" mit 5 GB für 15€.
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