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Spotify Option kündigen / Festnetz
4 years ago
Liebes Telekom Team,
Ich habe mittels Link ein Spotify Probe-Abo abgeschlossen (3 Monate gartis), da ich aber die Familienoption benötige, welche die Telekom nicht bietet, würde ich meinen Vertrag kündigen.
Allerdings gibt es bei mir keine entsprechende Option im Menü...die Hilfe referenziert immer auf einen Mobilfunkvertrag, welchen ich nicht besitzte.
Danke für die Unterstützung
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11 years ago
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @4irm
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Im Festnetz über dein Kundencenter:
Tarif Optionen
Darunter "weitere gebucht Optionen anzeigen" klicken.
In der dritten Spalte ist eine siehst Du ein Zahnrad, dahinter steht Aktionen
Da klickst Du drauf und gehst auf kündigen.
Vergleichbar zu telekom-disneyplus-option kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/kuendigung
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from
4 years ago
Die Option ist gebucht, allerdings erst zum 20. März 2021. Daher siehst du diese auch noch nicht im Bestand. Den zugehörigen Auftrag dazu, kann ich gerne stornieren lassen, nachdem ich dich kurz telefonisch legitimiert habe.
Zu wann sagt dir denn ein Rückruf zu?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Answer
from
4 years ago
Danke für die Rückmeldung. Bis 10 Uhr bzw. ab 13 Uhr wäre günstig.
Danke & Gruß
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für das Gespräch.
Wie gewünscht habe ich die Spotify Option storniert.
Sollte noch was sein, dann melden Sie sich gerne bei mir.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das Gespräch.
Wie gewünscht habe ich die Spotify Option storniert.
Sollte noch was sein, dann melden Sie sich gerne bei mir.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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