Störung am Mobilfunkstandort in 07407

6 years ago

Hallo, seit mindestens 3 Tagen habe ich für das Smartphone laut Connect App nur noch 2 bis 3 Mbit/s über Lte zur Verfügung, vorher waren es im Schnitt 25. Das wirkt sich auch sehr NEGATIV auf meinen Festnetz-Hybrid-Anschluss aus, hier werden ebenso nur 4 bis 5 Mbit/s angezeigt. Laut Telekom.de/start/netzausbau sind die Werte meilenweit von den hier angebenen 225 Mbit/s entfernt. Liegt hier eine Störung vor??? 

MfG

 

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    • 6 years ago

      Hallo @Sintel,

      magst du mir dein Kundenprofil befüllen und mir anschließend Bescheid geben, wenn du bereit bist? Dann kann ich nämlich genauere Recherchen für dich einleiten. Fröhlich

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

      1

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      6 years ago

      Hallo, habe meine Festnetz-Daten eingegeben
      Gruß Sintel

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    • 6 years ago

      Vielen lieben Dank, @Sintel.

      Eine Störung von größerer Wirkbreite liegt nicht vor, allerdings ist der zuständige Funkmast momentan überlastet.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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      6 years ago

      Hi @Sintel,

      es liegt kein Fehler vor, sondern der Funkmast ist derzeit überlastet.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo, das funktioniert so nicht. So lange kann kein Funkmast überlastet sein. Soll ich etwa umziehen um wenigsten die vor paar Tagen noch zur Verfügung stehenden 25 Mbit/s zu empfangen?  Oder gar den Anbieter wechseln? Heute waren es wieder nur 2 bis 3 Mbit/s im reinen Mobilfunknetz und 4 bis 5 an meinem Festnetz-Hybrid-Anschluss. Habt ihr auch den richtigen Funkmast geprüft? Den in der Breitscheidstraße ab Hausnummer 130 aufwärts?

      Viele Grüße aus Rudolstadt 

      Answer

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      6 years ago

      Selbstverständlich haben wir den richtigen Mobilfunkmasten geprüft, @Sintel. Und die Überlast kann in der Tat über einen längeren Zeitraum bestehen.
      Bedauerlicherweise können wir an der aktuellen Situation nichts ändern, so hart es klingen mag. 😕

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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