Hallo.

Leider hab ich ein kleines Problem und Blicke gerade nicht so ganz durch.

Ich habe über Payback einen Telekom Vertrag mit Smartphone abgeschlossen am 18.4. Die Auftragsbestätigung kam von Der Telekom Partner. 

Ich habe mich danach entschlossen den vertrag zu widerrufen und habe Der Telekom Partner kontaktiert und meinen Widerruf mitgeteilt.

Ich habe mich dann entschieden den Vertrag direkt über telekom.de abzuschließen. Also habe ich dort erneut einen Vertrag mit Smartphone bestellt am 20.4. Hier erhielt ich aber keinerlei Email oder irgendwas. Lediglich im kundenkonto welches ich für magenta nutze steht der auftrag seit dem 20.4. als offen drin. Eine mail kam bis heute nicht.

Nun weiss ich nicht ob der Vertrag vom 18.4. widerrufen ist (das smartphone wurde heute zur abholung in eine Postfiliale gebracht)

Und was mit dem vertrag ist den ich am 20.4. gemacht habe. 

Ich möchte auf keinen Fall zwei Verträge.

Ab wann beginnt denn das 14 tägige widerrufsrecht bei Handyverträgen mit Smartphone? In der widerrufsbelehrung steht einmal am in tag des vertragsabschlusses und einmal nach erhalt der Ware.

Vielleicht kann mir ein Mitarbeiter der Telekom weiterhelfen.

Ich habe jeweils nur die Auftragsnummern, keine Kundennummer oder Handynummer

Danke im Voraus

Mfg