Stornierung der Plus Karten

vor 13 Stunden

Hallo, ich habe ein Problem. Mein Tarif ist ein Magenta M, etwa 6 Wochen alt. Dazu hab ich 3 Plus Karten, eine für meine Frau, eine für meine Tochter und eine für Internet mobil- Nun möchte ich noch 2 weitere Pluskarten buchen, die Bestellung wird jedoch wenige Augenblicke nch dem Auftrag storniert. Woran liegt das?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 05.10.2025 19:06 eskaliert.

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @bubueye

      Ist da zufällig ein Smartphone dabei? Ggf Bonitätsprobleme. Oder interner Fehler 

      Ein Teamie kann ja mal schauen 

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    • vor 13 Stunden

      Nein, das Smartphone hab ich extra gekauft, Bonität, mag sein, bin beim Staat angestellt. Schwer vorstellbar das wegen bummelug 20 Euro mehr die Bonität runter geht. Es sei denn, die Schufa betrachtet jede Karte als einzelnen Vertrag. 

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      3

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo @bubueye,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Sollte es an der Bonitätsprüfung liegen, bekommst du automatisch einen schriftlichen Bescheid per Post.

       

      Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an und buche die zwei Karten direkt, dann sehe ich den Ablehnungsgrund.

       

      Wann kann ich dich morgen gut erreichen? 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      von

      vor 12 Stunden

      ab etwa 8:00 Uhr bis ca 8:30 , da hab ich Luft, dann erst wieder ab 10:00 Uhr

      0

      von

      vor 12 Stunden

      @bubueye

       

      Super, wir melden uns dann morgen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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