Gelöst
Stream on aber Spotify benutzt Mobile Datenvolumen
vor 5 Jahren
Hallo, nachdem ich eine schnelle Abnahme meines Datenvolumens bemerkte löschte ich die Statistik für den aktuellen Zeitraum und registrierte Spotify und Radioplayer als „Verbraucher“ trotz Stream on. Muss ich in den Apps spezielle Einstellungen vornehmen, oder kann nur der Telekom-Service helfen. Wie erhalte ich dort Kontakt. Danke für Eure Ideen und Hinweise
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @SiggiP,
die Statistiken auf deinem Smartphone zählen natürlich das Datenvolumen von Spotify. Denn dein Smartphone weiß nichts von StreamOn. Dein Smartphone zählt einfach alle Daten, die auf deinem Smartphone anfallen. Ob Datenvolumen tatsächlich verbraucht wird, kannst du nur auf pass.telekom.de prüfen, wenn du dich im Mobilfunknetz der Telekom befindest - und nicht im WLAN!
Liebe Grüße
Lutz
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vor 5 Jahren
willkommen in der Community.
Die Verbrauchsansicht in deinem Smartphone protokolliert sämtlichen Datenverbrauch, der bei den verwendeten Apps anfällt. StreamOn kann diese nicht erfassen, ergo ist dort auch der Verbrauch aufgeführt, der durch StreamOn nicht anfällt, wie @LutzV bereits richtig geschrieben hat.
Hast du bereits einmal unter pass.telekom.de dein tatsächlich genutztes Datenvolumen überprüft? Achte darauf, dass das nur funktioniert, wenn du dich mit dem Smartphone nicht in einem WLAN-Netz aufhältst.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, Euch Beiden, für die Antworten. Nach meiner erneuten Rückfrage bei der Telekom, mit den inhaltlich gleichen Antworten wie Ihr sie gegeben habt, habe ich gerechnet. Jede einzelne Position aus dem „Aktuellen Zeitraum“ ohne die Werte von Spotify und Radioplayer ergeben den von der Telekom angebenden Datenverbrauch. Somit gibt es also kein Problem mit falscher Volumenabrechnung seitens der Telekom. Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, Euch Beiden, für die Antworten. Nach meiner erneuten Rückfrage bei der Telekom, mit den inhaltlich gleichen Antworten wie Ihr sie gegeben habt, habe ich gerechnet. Jede einzelne Position aus dem „Aktuellen Zeitraum“ ohne die Werte von Spotify und Radioplayer ergeben den von der Telekom angebenden Datenverbrauch. Somit gibt es also kein Problem mit falscher Volumenabrechnung seitens der Telekom. Viele Grüße
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vor 5 Jahren
Danke, ich habe „unten“ ausführlich geschrieben, viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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