Gelöst

Stream On Social and Chat

vor 3 Jahren

hallo, ich habe gestern Stream On Social and Chat für den Magenta Mobil XS meines Vaters gebucht. Trotzdem wurde dass ganze Datenvolumen durch YouTube aufgebraucht. Der Magenta Kundenservice wollte mir erzählen dass YouTube nicht enthalten ist. Die Telekom wirbt auf der Internetseite allerdings damit. Was ist den nun richtig? Nicht dass ich Datenvolumen wieder zubuche und es dadurch wieder aufgebraucht wird 

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    • vor 3 Jahren

      @tanja-marie  sind alle Apps aktuell? Wir die Yotutbe APP benutztz?

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      tanja-marie

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet 

      tanja-marie

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet 


      Dann soll er es bitte über die App nutzen, nur dort wird garantiert dass es auch erkannt und nicht belastet wird.

       

      Zitat:

      • StreamOn Social&Chat ermöglicht das Nutzen von Social-Media- und Messenger-Apps teilnehmender Partner (Liste unter StreamOn einsehbar) ohne Anrechnung auf das Inklusiv-Volumen des Basistarifs.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      tanja-marie

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet 

      tanja-marie

      Apps sind alle aktualisiert. Er hat YouTube über den Browser verwendet 


      Funktioniert nicht ohne das Datenvolumen verbraucht wird 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Tanja ,

      StreamOn Social and Chat gilt nicht für Youtube, das wird meiner Meinung nach mit StreamOn Video abgedeckt. 

      Allerdings habe ich es hier https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon/streamon-social auch in Social und Chat gefunden, aber ich denke diese Info https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon/streamon-video ist die korrekte. 

      LG Tobi

       

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Gut zu wissen. Weil in den Fußnoten steht ja immer explizit drin, das die App zu nutzen wäre.

       

      Gruß Ralf

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Ralfguet 

      Es gibt sogar Partner ohne App. 😉

      Da geht halt nur der Browser.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Erst ab Juni.

      Erst ab Juni.
      Erst ab Juni.

      1. Juli

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo und guten Abend, @tanja-marie 

       

      Du hast die richtige Antwort bereits mit auf den Weg bekommen.

      Youtube ist zwar abgedeckt, aber die Nutzung muss zwingend über die App und auf gar keine Fall über den Browser gemacht werden. 

      Nur dann kann das ZeroRating greifen. 

      Demnach bitte einmal die YouTube-App herunterladen und darüber dann weiter schauen. Fröhlich 

       

      Freundliche Grüße 

      Carolin L. 

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Carolin L. 

      Das stimmt aber so nicht.

      Ich nutze selber YouTube über einen Browser ohne das Datenvolumen berechnet wird.

      Natürlich die mobile Version von YouTube.

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Garantiert wird es halt nur so wie es beworben wird, nämlich über die Apps.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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