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Gelöst
Stream on - Wechsel aus Magenta Mobil-M 1. Generation in 3. Generation nicht möglich
vor 8 Jahren
Guten Tag,
ich möchte die Stream-On Option buchen und weiß inzwischen, dass ich dazu zunächst von Magenta Mobil-M 1. Generation in die 3. Generation wechseln muss und dass das ohne Laufzeitverlängerung und mit 5 EUR höherer Grundgebühr möglich ist.
Allerdings kommt nach der angebotenen Anleitung im Kundencenter bei der Tariänderung immer folgende Meldung:
"Vielen Dank für Ihr Interesse!
Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse."
Was mache ich falsch? Verschiedene Browser habe ich bereits ausprobiert.
Viele Grüsse
Andreas K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Das Kundencenter streikt ab und an, du kannst da nur etwas warten oder alternativ die Hotline unter 2202 anrufen, ich würde den Chat über telekom.de/kontakt empfehlen oder aber du wartest bis sich jemand vom Team hier melden, deine Daten sind ja hinterlegt ;).
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Antwort
von
vor 8 Jahren