Gelöst

StreamOn und MagentaEins Vorteil

vor 5 Jahren

Hallo, laut dem Telekom Angestellten in meiner Heimatstadt soll ich in meinem Vertrag alle StreamOn Pakete inklusive haben, was auch ein Argument war diesen Vertrag abzuschließen. Aber ich habe das Gefühl dass diese nicht aktiviert sind, da ich weiterhin Daten verbrauche. Nun habe ich im Kundencenter mal geschaut und die Tarifoption für die StreamOn Pakete gefunden, kann sie aber nicht aktivieren, da ich sonst den MagentaEins Vorteil aufgeben müsste. 

Ausserdem soll das Paket StreamOn Social und Chat 4,95 Euro kosten, was auch mit drin sein sollte. Musik & Video, sowie Gaming sind scheinbar für 0 Euro zubuchbar.

 

Irgendwie werde ich daraus nicht schlau, würde mich über Hilfe freuen.

 

Lg 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Guten Abend @shytn und herzlichen Dank, dass wir auch einmal sprechen konnten. Fröhlich In diesem Fall ist ein Tarifwechsel auf den MagentaMobil M Young möglich, sodass du ebenfalls StreamOn Music und Video nutzen kannst, aber genauso viel für den Tarif bezahlst, wie ausgemacht, nämlich 38,94 Euro. Ich habe den Wechsel gerne für dich veranlasst. Zudem hat der Tarif 12 GB, die mit dem Vorteil auf 24 GB verdoppelt werden - ich bin zuversichtlich, dass deine mobilen Daten nunmehr ausreichen. Sag mir gerne nächstes Jahr Bescheid, wenn deine Vertragsverlängerung ansteht. Lieben Gruß, Diandra S.

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    von

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