Störung Mobile 72393 Burladingen

vor einem Tag

Hi,

seit einigen Stunden (ca 15 Uhr) ist das Handynetz hier tot. Wie lange ist mit dem Ausfall zu rechnen? Wieder über 3 Tage als kurz vor Weihnachten am örtlichen Handymasten gewerkelt wurde und nichts vorher angekündigt?

Besonders klasse, da meine Partnerin die kommenden Tage Rufbereitschaft in der Klinik hat und erreichbar sein sollte. 

Ort: 72393 Burladingen

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    • vor einem Tag

      muhKuh_Alb

      Besonders klasse, da meine Partnerin die kommenden Tage Rufbereitschaft in der Klinik hat und erreichbar sein sollte. 

      Hi,

      seit einigen Stunden (ca 15 Uhr) ist das Handynetz hier tot. Wie lange ist mit dem Ausfall zu rechnen? Wieder über 3 Tage als kurz vor Weihnachten am örtlichen Handymasten gewerkelt wurde und nichts vorher angekündigt?

      Besonders klasse, da meine Partnerin die kommenden Tage Rufbereitschaft in der Klinik hat und erreichbar sein sollte. 

      Ort: 72393 Burladingen

      muhKuh_Alb

      Besonders klasse, da meine Partnerin die kommenden Tage Rufbereitschaft in der Klinik hat und erreichbar sein sollte. 

      Dann nutzt einfach WLAN Call im heimischen WLAN?

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    • vor einem Tag

      Hallo @muhKuh_Alb,

       

      es tut mir leid, dass es erneut zu einem Ausfall/einer Abschaltung gekommen ist.

       

      Der Funkmast meldet eine Störung automatisch und es ist so, dass aktuell voraussichtlich dies noch bis zum 17. Januar andauern kann.

       

      Wir können dies nicht beeinflussen und können nur um Geduld bitten.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

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    • vor 24 Stunden

      Danke für die schnelle Antwort. Kann ich eine Form von Gutschrift beantragen? Bin immerhin Kunde mit 6 Mobilfunkkarten. Da das DSL Netz hier äußerst mies ausgebaut ist (DSL 16k mit 8k effektiv) ist das Internet quasi ebenfalls unbenutzbar für alle Nutzer im Haus. Mehr als ein Stream bei MagentaTV und etwas Surfen mit geringer Datenlast ist da kaum drinne. Eine der Karten dient im Router als Zugangspunkt für halbwegs brauchbare Downloadraten.

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      von

      vor 24 Stunden

      @muhKuh_Alb

       

      Die Regelung für Mobilfunkanschlüsse ist nicht wie im Festnetz und daher kann ich hier keine Gutschrift anbieten, da ein Mobilfunkanschluss natürlich ortsunabhängig genutzt werden kann.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

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